to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Sonrası Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Samsung QE55S95BAT model QLED TV’mi yaklaşık 1 ay önce panel arızası nedeniyle servise gönderdim. Cihazım aniden kapandı ve kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi sadece 5 ay önce dolmuştu. Servis tarafından panel değişimi için 73.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sadece bu fiyat verilerek konu kapatıldı.
Cihazı almadan önce araştırma fırsatım olmamıştı, ancak sonradan gördüm ki bu modelde birçok kullanıcı panel arızası yaşıyor. Ayrıca, televizyonun bir yıl boyunca kapalı kutuda hiç kullanılmadan beklediğini ve aslında yeni sayılabilecek bir cihaz olduğunu da belirtmek isterim.
Daha önce de piksel arızası yaşamıştım, o zaman da mağduriyetim giderilmemişti. Samsung’un ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım bu mağduriyete çözüm bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Samsung QE55S95BAT model QLED TV’mi yaklaşık 1 ay önce panel arızası nedeniyle servise gönderdim. Cihazım aniden kapandı ve kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi sadece 5 ay önce dolmuştu. Servis tarafından panel değişimi için 73.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sadece bu fiyat verilerek konu kapatıldı.
Cihazı almadan önce araştırma fırsatım olmamıştı, ancak sonradan gördüm ki bu modelde birçok kullanıcı panel arızası yaşıyor. Alacak olanların çok iyi araştırmasını. Ayrıca, televizyonun bir yıl boyunca kapalı kutuda hiç kullanılmadan beklediğini ve aslında yeni sayılabilecek bir cihaz olduğunu da belirtmek isterim.
Daha önce de piksel arızası yaşamıştım, o zaman da mağduriyetim giderilmemişti. Samsung’un ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım bu mağduriyete çözüm bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
