to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Samsung Telefonumun Ekran Değişimi İçin Yüksek Ücret Talebi
2 ay önce satın aldığım Samsung A36 model telefonum elimden düştü ve ekranı kırıldı. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise başvurduğumda, ekran değişimi için 6 Ağustos tarihinde bana 4.600 TL’lik bir ücret çıkarıldı. Telefonumun garantisi devam ediyor ve tüm fatura ile garanti belgelerim mevcut. Ancak müşteri temsilcileri taleplerimi yazmadı ve her seferinde beni oyaladılar. Ekran değişimi dışında herhangi bir çözüm veya daha uygun bir fiyat da sunulmadı.
Samsung markasına ve ürün kalitesine güvenerek bu telefonu tercih etmiştim. Ancak ekran değişimi için talep edilen bu yüksek ücretin makul olmadığını düşünüyorum. Cihazımın ücretsiz olmasa bile daha uygun bir ücretle onarılmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda olumlu bir çözüm sunulmazsa, durumu Samsung’un Kore merkezine de şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bana Smart servis ataması yapmayın. Çözüm merkezi acil arasın. Kaydımı kapatıp duruyorsunuz
Samsung Kore'ye şikayet metnim hazır. Şikayetimi yapacağım Samsung bana yardımcı olmuyor. Artık yapacak bir şey yok.
Samsung alma. Garantili telefonum tamir edilemeyince Samsung yetkili servisinde telefonuma hasar verilip daha sonrada hasarlı diye garanti dışı bıraktılar. Yetkili Samsung servisi yaptı bunu. Kesinlikle androidler içerisinde en kötüsüdür Samsung. Apple candır ben artık Apple kullanıyorum. Ama çocuklarıma da Samsung almam oppo Samsung'dan 10 kat daha güvenilir ve sağlam. Telefonsuz kalsam yine Samsung kullanmam. Herhangi bir Android marka olabilir veya en güveniliri Apple.