Garanti Kapsamındaki Buzdolabımda Fan Gürültüsü Ve Soğutma Bozukluğu, Yetkili Servis Yanıt Vermiyor

Samsung RT50K6000S8 model buzdolabımı yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabından aşırı fan sesi gelmeye başladı, ardından buzluktaki soğutma bozuldu. Daha sonra da gaz kaçağı varmış gibi sesler çıkarmaya başladı ve motoru aşırı ısındığı için güvenlik endişesiyle fişi çekmek zorunda kaldım.

Bu süreçte Samsung servisine iki kez başvuruda bulundum ancak ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Üstelik ürünün motoru 10 yıl garantili olmasına rağmen herhangi bir ilgi gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Benim tek beklentim, yetkili servisin bir an önce gelerek buzdolabını incelemesi ve garanti kapsamında gereken işlemin yapılmasıdır. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum, bu konuda hızlı bir şekilde dönüş ve çözüm talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bir daha Samsung markalı hiçbir ürün almayacağımı ve çevremdeki hiç kimseye de Samsung ürünlerini tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.