Garanti Kapsamında Samsung Süpürge Arızası Ve Hortum Kırılması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Samsung marka VC07R302MVR model süpürgeyi yaklaşık 7–8 ay önce aldım. Samsung gibi köklü bir markanın tecrübesine güvenip pişman olmamak için bu ürünü tercih etmiştim ancak cihaz bir süre sonra arıza yapmaya başladı. En yüksek kademe dışında hiçbir ayarda çalışmıyor, düşük kademelerde ya hiç çalışmıyor ya da kısa süre çalışıp hemen duruyor. Ayrıca süpürgenin başlık hortumu da içeriden kırıldı.

Ürünüm henüz çok yeni ve garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikli olarak durumu buradan bildirmek istedim.

Samsung’dan, garanti kapsamında süpürgemin incelenerek komple ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.