to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Samsung marka VC07R302MVR/TR model elektrikli süpürgem için 4291078796 kayıt numarası ile yetkili servis talebi oluşturdum. Ürün 2025 Şubat ayında satın alınmış olup 2 yıl garantisi devam etmektedir. Sistem üzerinde teknisyen atandığı ve onarımın devam ettiği bilgisi görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir.
Bu süre içinde hem servis merkezine hem de Samsung müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Servis merkeziyle irtibat kuramadım, müşteri hizmetleri ise her aradığımda yeni kayıt oluşturup aranacağımı iletmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Oluşturulan kayıtların hiçbiri çözüme ulaşmadığı gibi süreç tamamen belirsiz bir hal almış durumdadır.
Yetkili servis hizmetinin bu şekilde aksaması hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Ürünümün en kısa sürede yetkili servis tarafından alınarak garanti kapsamında onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse de ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Samsung marka VC07R302MVP/TR model elektrikli süpürgemde yaklaşık 2 hafta önce ciddi bir sorun yaşadım. Süpürgeyi çalıştırdığım sırada çekim gücü düştü, tuhaf bir ses gelmeye başladı ve ardından hafif duman çıktığını fark ettim. Yangın riski olabileceğini düşündüğüm için o günden beri cihazı tekrar ...
14.12.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Samsung VC07R302MVP/TR Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’nin başlığındaki hortumda yırtıklar oluştu ve bu nedenle Süpürge kullanılamaz hale geldi. Ayrıca çekim gücünde de ciddi bir düşüş yaşanıyor. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır Sürekli devam ...
Samsung VC07R302MVB/TR model süpürge makinesini Eskişehir'de bir beyaz eşya mağazasından 2023 sonu veya 2024 başında satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra kullanmaya başladım ve toplamda neredeyse bir yıldır kullanıyorum. İlk kullanımlarda emiş gücü oldukça iyiydi, ancak birkaç kullanım s...
Trendyol uygulaması üzerinden markareyon satıcısından Samsung VC07T357MHB/TR model toz torbasız elektrikli süpürgeyi 16 Ekim 2024 tarihinde çeyizim için satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve ilk kullanımdan itibaren başlık kısmında çatlak olduğunu fark ettim. Ürün kutusunu açtığımda da çatl...
Garantisi devam eden Samsung Jet 85 dikey süpürgemin zemin başlık aparatı, normal kullanım sırasında bir anda çalışmayı durdurdu. Google üzerinden benzer bir sorun yaşayan var mı, çözümü var mı diye araştırdığımda, bu süpürge modelinin aynı başlığında birçok şikayetle karşılaştım. Modelde kronik bir...
Yorumlar