Çekim Gücü Düşen Ve Uğultulu Süpürge İle Başlık Problemi İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Nisan 2024’te Trendyol üzerinden Samsung VC07R302MVR model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü günlük olarak çok yoğun olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen özellikle son 1–3 aydır süpürgenin çekim gücünde belirgin bir azalma ve çalışırken rahatsız edici bir uğultu oluşmaya başladı. Bu sorun her çalıştırdığımda düzenli olarak devam ediyor.

Ayrıca süpürgenin başlık kısmında da problem var. Başlığın altında boru görünüyor ve halı üzerinde düzgün şekilde hareket etmiyor, bu nedenle temizlik performansı daha da düşüyor. Ürün daha bir yıllık bile olmamasına rağmen bu tür sorunlar yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, elektrikli süpürgenin çekim gücü ve uğultu sorunu ile başlık kısmındaki problemin yetkili servis tarafından incelenerek garanti dahilinde onarılmasını talep ediyorum.