Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Garanti Biter Bitmez Arızalanan Televizyon Ve Fahiş Panel Ücreti

ID:33392872

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Televizyon Ve Fahiş Panel Ücreti

İrem

Samsung

16 Ağustos 2025 23:27

1.358

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumda yaklaşık bir ay önce yatay simetrik çizgiler oluşmaya başladı. İki hafta sonra ise ekran ve ses tamamen gitti, cihaz sadece mavi ekran açılıp kapanır hale geldi. Servis yönlendirmesiyle yetkili servis geldi ve panel arızası olduğunu, panel değişimi gerektiğini söyledi. Ancak televizyonumun garantisi yeni bitmiş olmasına rağmen, panel değişimi için 16.500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi.

Ürünüm henüz 5 yılını bile doldurmadı ve oldukça az kullanılmış, yeni gibi bir televizyon. Üstelik bu dönemde alınan birçok Samsung televizyonun benzer şekilde arızalandığını öğrendim. Ürünüm daha önce hiç garantiye gitmedi, herhangi bir kullanıcı hatası da söz konusu değil. Tüm beyaz eşyalarım ve elektronik ürünlerimi Samsung markasından almamın sebebi güven duymamdı fakat bu yaşadığım durum büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Samsung’dan beklentim, bu sorunun incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Garanti süresi yeni bitmiş, neredeyse hiç kullanılmamış bir televizyonun bu şekilde arızalanmasını kabul edemiyorum. Panel değişimi için talep edilen ücreti ödeyemiyorum ve ürünümün arızasının ücretsiz ya da makul bir bedelle giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ramadan

1 Destek

Samsung

17 Ağustos 2025 16:11 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

Ege

Samsung

07 Mayıs 2025 07:45

981

Samsung UE50TU8000XTK model televizyonum garanti kapsamındayken birden kapandı ve panel arızası verdi. Garanti süresi içindeyken tamir edildi. Garanti süresi bittikten sonra cihaz tekrar aniden kapandı ve açılmadı. Yetkili servis geldi ve yeniden panel değişimi gerektiğini söyledi. 750 TL servis üc...

Samsung Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Panel Arızası Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Hatice

Samsung

19 Ekim 2025 16:41

1.090

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 10.10.2021 tarihinde kullanmaya başladım. Garanti süresi biter bitmez panel arızası yaşadım. Yetkili servis bu durumu şanssızlık olarak değerlendirdi ancak aynı modelde çok fazla benzer şikayet olduğunu gördüm. Şikayetvar üzerinden yaşadığım mağduriyeti pay...

2 Destek

Ersen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung UE50TU8000UXTK Model Televizyon Panel Arızası

Ersen

Samsung

09 Ekim 2023 20:57

1.580

"Samsung firması anlaşıldığı kadarıyla prestije ve müşteri memnuniyetine önem veriyor. Şikayetin değerlendirme sürecinde düzenli olarak aradılar ve bilgi aktardılar. Sonrasında sorunlu parçanın ücretsiz değişimini sağladılar. Kendilerine teşekkür ediyoruz. Uzunca bir süre benzer bir arızanın yaşanmamasını umuyoruz."

#50TU8000

Garanti Süresi Sonrası Kronik Panel Arızası İçin Fahiş Tamir Ücreti Talebi

Ali

Samsung

13 Eylül 2025 23:24

1.736

Samsung UE55TU8000U model televizyonum yaklaşık 3-4 yıl önce internetten satın alındı. Geçen hafta birden bire ekran görüntüsü gitti ve ne ses ne de görüntü var. Sadece televizyonun açıldığını kırmızı ışıktan anlıyorum, ara sıra ekranda bir çizgi gelip gidiyor. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve televizy...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonum Garanti Biter Bitmez Arızalandı Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

Gökhan

Samsung

12 Ağustos 2025 17:19

400

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumun ekranı Haziran ayında tamamen gitti ve o zamandan beri kullanamıyorum. Ürünü çok az kullanmama rağmen böyle bir arıza ile karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda 17 bin tl gibi yüksek ...