to read complaints and reviews, or file yours.Samsung UE50TU8000UXTK Model Televizyon Panel Arızası
27.11.2020 tarihinde satın aldığım Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonda garanti kapsamında olduğu dönemde ekranda çizgiler belirmişti. Cihazın panelini 26.04.2022 tarihinde tamamen değiştirerek sorunu çözdüler. Onarım tarihinden yaklaşık 1,5 yıl sonra, cihaz garanti kapsamından çıkmışken birkaç gün önce yine ekranda birtakım çizgiler belirdi, cihaz görüntüsü kararıp bozularak sürekli olarak kapanıp açılmaya başladı. Yani daha üç yıl dolmadan aynı arıza 2. Defa gerçekleşmiş oldu. Servis çağırdık ve yine panelin değişmesi gerektiği söylendi. Değişim ücreti olarak da 7200 TL civarı bir ücret talep edildi. Ürünü detaylı inceleyince birçok müşterinin benzer bir sorunu yaşadığını ve cihazın kronik bir panel sorunu olduğunu anlamaktayım. Açıkçası Samsung markasının bizde oluşturduğu algıya güvenerek bu ürünü tercih ettik, ancak şimdi çok pişmanım. Yaşadığımız problem için bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung firması anlaşıldığı kadarıyla prestije ve müşteri memnuniyetine önem veriyor. Şikayetin değerlendirme sürecinde düzenli olarak aradılar ve bilgi aktardılar. Sonrasında sorunlu parçanın ücretsiz değişimini sağladılar. Kendilerine teşekkür ediyoruz. Uzunca bir süre benzer bir arızanın yaşanmamasını umuyoruz.
