to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde saat 21:52'de Getir Yemek uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Efeler Şubesi’nden yaklaşık 480,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi onayladıktan henüz 15 saniye bile geçmeden canlı desteğe bağlanarak siparişin sehven verildiğini ve iptal edilmesini talep ettim.
Sipariş hazırlamaya dahi geçmemiş, yola çıkmamış olmasına rağmen canlı desteğe ısrarla 4–5 kez yazmama karşın, “restorana ulaşılamıyor” gerekçesiyle iptal talebim reddedildi. Kendi iş ortağı olan restorana ulaşılamamasının gerekçe gösterilerek tüketicinin mağdur edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Daha da önemlisi, kapıma gelen kuryeye durumu anlattım, siparişin yanlışlıkla verildiğini belirterek ürünü özellikle teslim almadım. Kurye de ürünü teslim almadığımı görerek “Tamam, ben mağazaya geri teslim ederim” diyerek ürünü geri götürdü. Yani ürün şu anda bende değil, hiçbir şekilde teslim almadım ve kullanmadım.
Buna rağmen, siparişten sadece saniyeler sonra yapılan iptal talebime rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de “bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım. Almadığım ve faydalanmadığım bir hizmetin bedelinin tahsil edilmesini haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.
Sipariş saatim ile canlı desteğe bağlanma saatimin kayıtlarınızdan incelenmesi halinde talebimin ne kadar makul ve haklı olduğu açıkça görülecektir. Almadığım bu siparişe ait yaklaşık 480,99 TL tutarındaki ücretin banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
8 Aralık 2025 tarihinde saat 21:40 civarında Getir Yemek üzerinden yaklaşık 420 TL’lik bir sipariş verdim. Gelen siparişte patates ve ayran tamamen eksikti, ayrıca diğer içecek de yanlış gönderildi. Durumu hemen canlı desteğe ilettim. Eksik ürünlerin ücret iadesi için talepte bulunmama rağmen bana ...
Getir'e güvenip sipariş oluşturuyoruz, yaşanan diyalog ise ortada. Hâlâ teslim edildi diye yanlış beyan oluşturan iş ortağını savunuyorlar. Bir daha sipariş mi? Asla vermem. Hesaplarımı silip acilen diğer uygulamalara geçiş yapıyorum. Şu yaşadığım saçma durum için hem siparişim teslim edilmedi hem d...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 22:00 civarında Getir uygulaması üzerinden Yalova Merkez adresine online ödeme ile sipariş verdim. Herhangi bir hava muhalefeti veya olağanüstü bir durum yokken (o anki hava durumunu görsel olarak ekledim), siparişim hiçbir açıklama yapılmadan keyfi bir şekilde iptal edil...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 09:30 sularında Getir uygulaması üzerinden Gaziantep Üniversitesi Çocuk Acil Önü adresine, Fırın’O iş ortağından kahve ve sandviç siparişi verdim. Sipariş verdiğim adreste bulunuyordum. Getir tarafından arandım ancak o an hastanede olduğum için hemen telefona bakamadım. 1...
Getir Yemek iş ortağı panelimi kapatmak istiyorum. Ne müşteri temsilcim D**** Bey'e ne de K***** Bey'e ulaşabiliyorum. GetirYemek restoran hattına da ulaşmak mümkün değil. Paneller arasında en sıkıntılı uygulama Getir'dir, pişmanlık yaşıyorum. Acil olarak bana dönüş yapılmasını talep ediyorum. 0554*...
Yorumlar