Galaxy Buds4 Pro’da Hızlı Pil Tükenmesi Ve Bağlantı Kesintileri Nedeniyle İade Talebi

28 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım TR260226-07174749 sipariş numaralı Galaxy Buds4 Pro kulaklığımı, aldığım günden bu yana çeşitli sorunlar nedeniyle beklediğim performansla kullanamıyorum.

Kulaklıkları tam şarj etmeme rağmen, kullanılmadığı zamanlarda bile batarya çok hızlı tükeniyor. Ayrıca dışarıda yürürken telefon cebimde olmasına rağmen Bluetooth bağlantısı sık sık kopuyor ve telefon ile kulaklık arasında hiçbir engel olmamasına rağmen bu durum hem müzik dinleme deneyimini hem de telefon görüşmelerini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Rüzgâr ve gürültü engelleme tarafında da ciddi problemler yaşıyorum. Rüzgarlı havalarda kulaklık rüzgâr sesini aşırı derecede içeri alıyor ve görüşmeler neredeyse yapılamaz hale geliyor. Daha önce farklı markaların üst segment kulaklıklarını kullanmış biri olarak, aktif gürültü engelleme performansını beklentimin oldukça altında buluyorum. Adaptif ses açık olmasına, farklı anc ayarlarını denememe ve tüm silikon uç boyutlarını tek tek denememe rağmen dış ortam seslerini yeterince engelleyemiyor.

Buna ek olarak, 360 Derece Ses (360 Audio) özelliği açıkken zaman zaman kulağı rahatsız edecek seviyede ani ses patlamaları yaşanıyor. Yaptığım araştırmalarda bu problemlerin yalnızca bana ait olmadığını, birçok Galaxy Buds4 Pro kullanıcısı tarafından da benzer şekilde dile getirildiğini gördüm. Bu nedenle yaşadığım durumun bireysel bir arızadan çok, ürünle ilgili yaygın bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Ayrıca Samsung hesabım üzerinden faturamı indirmeye çalıştığımda sistem hata veriyor. Ürün için iade talebi oluşturmak istediğimde de sistem uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle dijital kanallar üzerinden de ilerleyemiyorum.

Öncelikli talebim, Galaxy Buds4 Pro kulaklığım için iade sürecinin başlatılmasıdır. İade mümkün değilse, yaşadığım tüm sorunların kalıcı biçimde giderilmesini ve ürünün vaat edilen performansı sağlayacak şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm odaklı geri dönüş bekliyorum.