to read complaints and reviews, or file yours.Mikrofon Ve Şarj Kutusu Arızasından Gelen Yüksek Onarım Ücreti İtirazı
Samsung Galaxy Buds3 Pro kulaklığımı aldığım günden beri mikrofonunda sorun yaşıyorum. Karşı taraf beni çoğu zaman net duymuyor, sesim kesik kesik gidiyor. Yaklaşık son iki haftadır da şarj kutusu kulaklıkları düzgün şekilde şarj etmemeye başladı.
Bu sorunlar üzerine cihazı 6 Haziran Cumartesi günü servise teslim ettim. 8 Haziran’da tarafıma yaklaşık 2.500 TL masraf bilgisi iletildi. Mikrofonun düzgün çalışmaması ve şarj kutusunun kulaklıkları şarj etmemesi, benim kullanım hatamdan kaynaklanan bir durum değildir. Buna rağmen yüksek bir onarım ücreti çıkarılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için benden ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenerek tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
