to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde Akçay Edremit Novada Teknosa bayinizden Samsung Galaxy Buds 4 Pro kulaklık satın aldım. Fatura numaram C4U2026000003833. Ürünü ilk günden beri Samsung telefonumla birlikte kullanıyorum ancak baş hareketleri ile çağrı yanıtlama ve reddetme özelliği hiç çalışmıyor. Buna ek olarak kulaklık kontrollerinde anlatılan sıkıştırma yöntemiyle kontrol de hiçbir şekilde çalışmıyor.
Bu sorunlarla ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm, uzaktan destek vermeye çalıştılar fakat herhangi bir çözüm üretemediler. Sonuç olarak, yalnızca 2 haftalık olan bu ürünü kargo ile teknik servise göndermemi önerdiler. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu problemin kronik bir sorun olabileceğini gördüm ve bu kadar yeni bir ürün için hemen teknik servis sürecine yönlendirilmemi açıkçası mantıklı bulmuyorum.
Bir iki gün içinde uzun bir seyahate çıkacağım ve henüz doğru düzgün kullanamadığım, hatta baştan beri sorun yaşadığım bir kulaklığı teknik servise gönderip mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ürünü daha 2 hafta bile verimli kullanamamışken, teknik serviste beklemesini ve benim de kulaklıksız kalmamı kabul etmiyorum.
Öncelikli talebim, Galaxy Buds 4 Pro kulaklığımın, satın aldığım Akçay Edremit Novada Teknosa mağazasında birebir yenisi ile değiştirilmesi yönündedir. Eğer bu süreç uzayacak ya da değişim mümkün olmayacaksa, bu durumda ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Seyahatim öncesinde bu mağduriyetimin giderilmesini ve sorunlu ürün nedeniyle yaşadığım tatsızlığın telafi edilmesini rica ediyorum.
Teknosa'dan almış olduğum Samsung Buds 2 Pro kulaklığın sensörleri çalışmıyordu. Aldıktan 4 gün sonra aldığım yere götürdüm, teknik servise gönderdiler. Cihazın iade veya değişimini istedim. Onarıp göndermişler. Resmen sıfır fiyatına yenilenmiş cihazı almış oldum. Bu durumda şikayetçiyim. Cihazın ia...
12 Nisan 2026 tarihinden beri Samsung a54 telefonumla tam uyumlu olsun diye tercih ettiğim Samsung Buds 4 Pro kulaklıkta ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü özellikle Samsung ekosistemine uyumlu olsun diye aldım; ancak kullanım deneyimi benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 12 Nisan 2026 tarihin...
Samsung Galaxy Buds 3 Pro ilk çıktığında Samsung'un kendi web sitesi üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra sol kulaklıktan hafif çıtırtı ve pıtırtı sesleri gelmeye başladı. Bunun üzerine Samsung'un Avcılar'daki yetkisi servisine 2 defa götürdüm. Fakat servis yaptığı kontrollerde bir problem olm...
11 Ekim’de satın aldığım Samsung Buds3 Pro kulaklığımda, ilk günden itibaren karşı tarafa konuşma sırasında robotik bir ses gitmesi sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü 3 Ocak’ta İstanbul MTA Bakırköy servisine teslim ettim ve bu işlem için iş emri numaram 4291416272 olarak oluşturuldu. Değişi...
Samsung marka Buds 2 kulaklık ürününü 31.05.2023 tarihinde Teknosa'dan satın aldım. Dört ay kadar kullandıktan sonra ses kalitesinde bozulma ve sesin azalmış olmasından dolayı ürünü yine Teknosa aracılığı ile garanti kapsamında 14.09.2023 tarihinde servise gönderdim. Servis, bu talebim sonrasında ba...
Yorumlar