to read complaints and reviews, or file yours.Ekranı Çöken Samsung TV İçin Uzatılmış Garanti Kapsamı Reddedildi
Samsung UE50AU9000UXTKSS4 model televizyonumu 29.12.2021 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazım için uzatılmış garanti de bulunmasına rağmen 16 Nisan’dan beri televizyonumun ekranı tamamen gitti ve cihazı kullanamaz durumdayım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, ürünü almak için servis yönlendireceklerini söylüyorlar ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sürekli olarak farklı yerlere yönlendirilmekten öteye geçemiyorum. Uzatılmış garantim olmasına rağmen ürünüm garanti kapsamında işlem görmüyor, süreç tamamen sürüncemede bırakılıyor.
Uzatılmış garantim dikkate alınarak televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Mehmet Fatih doğan Uzatılmış garanti sözleşme numarası : 01296.10***82
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
