Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Arızanın Tekrar Etmesi Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Şenol
29 Kasım 2025 23:34
1.083

Samsung marka UE50TU8000U model televizyonumu 2021 yılında Media Markt’tan satın aldım. Garanti bitimine yaklaşık 2 ay kala televizyonun ekranı karardı, ses ve görüntü tamamen gitti. Cihaz garanti kapsamında tamir edildi ancak bu süreçte yaklaşık 2 hafta televizyonsuz kaldım.

29.11.2025 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı ve televizyon şu an yine tamamen kullanılamaz durumda, ne görüntü ne de ses alamıyorum. Şikayetleri incelediğimde bu modelde benzer sorunların sıkça yaşandığını gördüğüm için bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Garanti sürem bitmiş olsa da aynı arızanın tekrarlaması ve kronik bir sorun olma ihtimali nedeniyle, televizyonumun ayıpsız şekilde tamir edilmesini ve bu onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Aralık 2025 09:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Şenol
Şenol
08 Aralık 2025 09:10

Samsung merkezden iletişime geçtiler. Servis yönlendirildi ve arıza tespit yapıldı. Bu hizmet için 850 TL ödedim. Değerlendirme sonucunda ücretsiz şekilde tamirine karar verildi. Alıp götürdüler, daha gelmedi. Ürünlerinin arkasında durmaları güzel ama arıza tespit ücreti almamalıydılar. Belli ki bu model de kronik bir problem var. 2 yıl da bir panel arızası normal değil. Tamirden gelince 2 yıl sonra yine aynı arıza olursa ne yapacağız? Uzun lafın kısası Samsung bizi üzdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Televizyonda Kısa Sürede Tekrarlayan Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

profile
Mehmet
17 Ağustos 2025 22:42
2.425
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
14 Ağustos 2023 12:46
1.257
"Samsung'a göstermiş olduğu destekten ve sorunu giderdiğinden dolayı teşekkür ederim."
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

profile
Halil
31 Ekim 2025 00:37
630
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri