to read complaints and reviews, or file yours.DW60M5042FW Bulaşık Makinesinde Alt Sızdırmazlık Contası Eksikliği Ve Su Hasarı
Samsung DW60M5042FW model bulaşık makinemden kaynaklanan sızıntı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür makinenin alt kısmından su kaçırması sonucu mutfaktaki parkelerimde hasar oluştu ve evimi su bastı.
Çanakkale Gelibolu’da bulunan yetkili servis üzerinden alt sızdırmazlık contasını temin etmek istedim ancak “ürün yok” denilerek parça sağlanmadı. Kullanımda olan bir ürünün bu kadar kritik bir yedek parçasının stokta olmaması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Samsung’dan, DW60M5042FW model bulaşık makinem için alt sızdırmazlık contasının en kısa sürede temin edilmesini ve gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan sızıntı nedeniyle parkelerde oluşan hasarla ilgili olarak da tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.
Gelişme
Samsung marka DW60M5042FW model bulaşık makinesi için kapak sızdırmazlık contası talebimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Birkaç gün önce makinenin kapak kısmından su sızdığını fark ettim ve yetkili servisi aradım.
Servisle görüştüğümde, yalnızca kapak sızdırmazlık contasına ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen, bana contanın ayrı olarak tedarik edilemeyeceği, bunun yerine komple kapak değişimi yapılabileceği söylendi. Bu işlem için de 6.850 TL ücret talep edildi. Çalışan bir makinem varken, yaklaşık 200 TL’lik bir conta için komple kapak değişimi ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Bulaşık makinem şu an çalışır durumda, sadece kapak contasında sorun var. Bu nedenle talebim, kapak sızdırmazlık contasının parça olarak tarafıma tedarik edilmesi ya da makul bir bedelle değişiminin sağlanmasıdır. Komple kapak değişimi dayatılmadan, yalnızca conta ihtiyacımın karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Ne arayan var ne soran. 6.850 TL bir conta için para istendi. Bir de servis ücreti 1500 TL. Toplamı ne kadar bir düşünün. Diğer markalar 50 liraya 100 liraya conta koymuş. Bu nasıl bir insan kazıklama
