Samsung çağrı merkezi müşteri hizmetleri

Samsung dik süpürge alacaklara önemli uyarı! Satın aldığınız dik süpürgenin bataryası bittiğinde Samsung yedek batarya için bir süpürge parası isteyebilir. Bizden 4850 TL istendi şu an bu ücretten daha aza Samsung marka bir normal bir süpürge ya da 5400 TL ödeyerek yeni bir Samsung Jet 60 dik süpürg...

samsung.com'dan almış olduğum ilk makine, kargo şirketinin teslimat esnasında cihaza hasar vermesine rağmen evime kadar çıkarılmış. Makine kurulumuna gelen çalışanlar, makinede hasar olduğunu ve makineyi kımıldatmamak gerektiğini beyan etmiş ve bozuk makine evin girişinde 4 gün boyunca bekletilmişti...

Evkur'dan Samsung klima aldım. Ürün teslim olduktan sonra Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum (4447711 üzerinden), fakat kimse dönüş yapmadı. 18.08.2025 tarihinde tekrar aradım, bu süreçte Giresun Samsung servisinin numarası tarafıma çağrı merkezi tarafından mesajla iletildi. Arad...

Ben Kocaeli Gebze ilçesinde Samsung marka bir klima aldım. Yine aynı ile bağlı Çayırova ds ki evine klima geldi. Ama evde öylece duruyor. Çünkü servis ağı çok kötüymüş. Sıfır. Yahu arkadaş bu sıcakta klima alıyoruz. Küçük çoluk çocuk var. Müşteri hizmetleri kaydınızı oluşturduk diyor. Ne mesaj geliy...

Samsung televizyon pişmanlık ve hayal kırıklığı. 127 ekran üzeri cihazlarda ekran ya da panel sorunu oluşuyor. Müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ve yetkili servis hiçbiri yardımcı olmuyor. O kadar para verip satın almaya değmez. 19 ay önce 35 bin TL'ye aldığım ürün, 10 ay içinde iki kez panel arızas...

Klimamın iç ünite kapağı düştü. Bunun için canlı destekten olsun, müşteri hizmetleri numarasından olsun, direkt olarak İzmir bölgesindeki numarasından olsun destek alabilmek adına çeşitli aramalarda bulundum ve mesajlar gönderdim. Ancak 29 Mart'tan beri hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Çağrı me...

26 Aralık 2024 tarihinde Samsung Kent Park mağazasından yeni bir televizyon aldım. Hediye çekinin 4 hafta içinde elime ulaşacağı bildirildi. 3 ay geçti. Defalarca mağazaya, web sitesine, çağrı merkezine, müşteri hizmetlerine, 10 defadan fazla durumu bildirdim. Sonuç: ilgileniyoruz. Bu hafta da çözül...

245952084 sipariş numaralı Galaxy A9 Plus 64GB tabletimi 25 Aralık 2024'te verdim. Müşteri hizmetleri ile bugüne kadar çok defa görüşmeme rağmen, mağazamız (İstinyePark) stoklarına girdiği zaman en kısa sürede yollayacakları söylendi. Ben sizin online sitenizden alıyorum, hangi mağaza olduğunu ve st...

23.10.2024 tarihinde Migros'tan Samsung AR35 1200 klima satın aldım. Tam 13 gündür ellerinde kit ve bakır boru olmadığı gerekçesiyle montajı yapılmıyor. Müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ve servisle iletişime geçmeme rağmen montajın günü belli olmadığını ve tedarik edilmediğini söyleyerek yardımcı o...

Samsung 55CU 8000 TV Media Markt'tan alındı. Ekranda bulutlanma problemi var, LED parlaması mevcut. Servis normal olduğunu söylüyor ama başka arkadaşta var aynı TV, onda böyle bir sorunu yok. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi de baktı, normal olduğunu söylüyor. Bu şekilde kullanılabilirmiş. Samsung p...

+4

Merhaba, 08.09.2024 Pazar günü bulaşık makinem bozuldu. Ben de internetten Samsung yetkili servis diye yazdığımda Samsung’un kendi sitesinden beni 444 77 11 numaraya aktardı. Evet, kendi sitesi nasıl yaptılar bilmiyorum, görseli sizinle paylaşacağım. Çağrı merkezini aradığımda defalarca ısrarla kend...

2023 yılı Ocak ayında Samsung TV (55Q60BA modeli) aldım ve 2023 Mayıs ayında kurulumunu yaptırdım. 2024 Mayıs ayında TV ekranında açılma olduğunu fark ettim ve Samsung teknik servis gelip onarımı gerçekleştirdi. Aradan 3 ay geçmeden aynı sorun aynı yerden tekrar oluştu ve tekrar servis çağırarak değ...

Samsung marka televizyonumuz bozuldu. Yetkili servis baksın diye Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm. 3 gün boyunca kimse arayıp sormadı. Sonra tekrar iletişime geçtiğimde sistemde iletişime geçişmiş onarım süreci başlamış gözüküyor dediler. Farklı kişi üstüne kayıt açmışlar. Arıza kaydı açılan ...

13.12.2023 tarihinde İzmir Balçova Media Markt şubesinden Samsung ww11bva046awah model çamaşır makinesi aldım. Tam teslimat tarihi olan 15.12.2023'te makine tarafıma iletildi. Ancak ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Makine çalışırken birdenbire kapanıyor ve programı baştan alıyordu. Ayıplı mal satıl...

Merhaba Samsung'dan asla ürün almayı ve çevrenize tavsiye etmeyin. Servis çok kötü, davranışları çok kötü müşteri hizmetleri içler acısı depremde evim yıkıldı ailemin yanına Elazığ'a gittim değişimden 7500 TL farkla aldığım Samsung marka televizyonumu hiç kullanmadığım halde ilk servis deneme amaçlı...

3 sene önce Samsung televizyon aldım ilk altı ayında LED sıkıntı sı verdi. Samsung arayarak servis yönlendirildi tamir yapılarak geri gönderildi. Aynı sıkıntıyı tekrar gösterdi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi aradım takılan parçaya 6ay garanti veriliyor. Marka diye tercih ediyoruz ama piyasadaki T...

Samsung marka klimamız soğutmuyor diye, 25 Temmuz'da Samsung resmi çağrı merkezinden teknik destek talebinde bulunduk. Kayıt numaramız 4268643580. Bizi ürünümüzden sorumlu İzmir yetkili servis olan Aymet İklimlendirme'ye yönlendirdiklerini söylediler. Bize teknik destek için ulaşacaklarını belirtti...

Samsung çağrı merkezi tam bir amatör işleyiş içindeler. Müşteri hizmetleri olarak oraya koydukları bireylerden daha çok iş akışlarına hakimiz. Bir tane yetkili bulamıyoruz konuşmaya şu ana kadar kaç tane şikayet iletirsem ileteyim bir müşteri hizmetleri yetkilisi dönmedi ve tek cümle mükerrer kayıt ...

Samsung müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aramama rağmen maalesef küçük firmaların yapabileceği basitlik ile beni hayal kırıklığına uğrattılar. Problemimi çözmek ya da ne işlem yaptıkları hususunda bilgi vermek yerine sürekli bir başka birim ya da kişiye telefonu aktarıp en sonunda da kim...

Beyaz eşya almak için araştırma yaparken, Samsung'un düzenlemiş olduğu 2 beyaz eşya alımına mikrodalga veya elektrikli süpürge hediye kampanyasına aldanarak maalesef ki shop. Samsung üzerinden hem kurutmalı çamaşır makinesi, hem bulaşık makinesi siparişi verdim. Buraya kadar her şey normaldi. Bahset...