to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung dik süpürge alacaklara önemli uyarı! Satın aldığınız dik süpürgenin bataryası bittiğinde Samsung yedek batarya için bir süpürge parası isteyebilir. Bizden 4850 TL istendi şu an bu ücretten daha aza Samsung marka bir normal bir süpürge ya da 5400 TL ödeyerek yeni bir Samsung Jet 60 dik süpürge alınabiliyor.
Samsung vs7500 yani vs20T7536T5/TR model dik süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce satın aldık. Keyifle kullanmaktaydık. Fakat yıllar sonra doğal olarak süpürgenin bataryası sorun verdi ve servise götürdüğümüzde 4850 TL yedek batarya ücreti istendi.
Çözüm bulabilmek adına telefonla çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerinden H***** hanımla görüştüm. Batarya ücretinde makul bir indirim yapılmasını, en azından yeni ürün fiyatıyla yarışmayacak, kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir rakama çekilmesini talep ettim; ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Üstelik çağrı merkezinden olumlu/olumsuz bir geri dönüş almam 12 gün sürdü. Her seferinde kayıt açıldığı söylense de her aramamda aslında kayıt açılmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleri açısından memnun kalmadığım bir deneyim oldu.
Samsung dışarıdan bakıldığında ne kadar kaliteli gözükse de yedek parça fiyatları erişebilir seviyede değil. Uzun süreli kullanım ve yedek parça ücretlerinden fahiş fiyatlar ödemek istemeyenlere uygun değil.
Samsung Jet 85 kablosuz süpürgemi almadan önce çok araştırdım ve birçok tüketicinin yedek batarya temini konusunda sorun yaşadığına dair paylaşımlarına denk geldim. Samsung Müşteri Hizmetlerini aradığımda zaman zaman bataryanın tedarikinde sorunların olduğu, sık sık web sayfasından takip etmem gerek...
Samsung Jet90 Dikey Şarjlı Süpürgemin bataryası bitti. Samsung'un web sayfasından batarya almak istedim ama canlı destek ve çağrı merkezi bana bu konuda yardımcı olamadılar. Online mağazada bazı modeller için batarya satılıyor ama benim sahip olduğum model için beni teknik servise yönlendirdiler. Ma...
Samsung marka bir dik süpürge aldım. Servis ekibi kurulumu yaptı. Servis ekibi gittikten sonra şarj istasyonunda küçük bir tekerlek fark ettim. Kontro...
Samsung VS7500 Power stick Jet Dikey Süpürge’mi yaklaşık 3 yıl önce aldım ve ilk defa bataryası bitti. 2 hafta önce yeni bir batarya almak istedim ancak Samsung’un kendi internet sitesinde batarya stoğu yok. İstanbul Büyükçekmece’deki yetkili servis dahil olmak üzere şehirdeki birkaç farklı Samsung ...
Merhabalar Samsung marka şarjlı 75 e modeli dikey süpürge aldık. Garanti süresi içerisinde süpürgenin çeken ağız kısmı kırıldı."Normal süpürme esnasında". Servis ve müşteri hizmetlerini aradığımızda ise; bu durumun garanti kapsamında olmadığını söylediler. Fiyatını sorduğumuzda ise 8000 liralık süpü...
Yorumlar