Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32684141
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Tekrar Eden Panel Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Cafer
Samsung
08 Haziran 15:00
584

Samsung televizyon pişmanlık ve hayal kırıklığı. 127 ekran üzeri cihazlarda ekran ya da panel sorunu oluşuyor. Müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ve yetkili servis hiçbiri yardımcı olmuyor. O kadar para verip satın almaya değmez. 19 ay önce 35 bin TL'ye aldığım ürün, 10 ay içinde iki kez panel arızası yaptı. İlkinde panel değişimi yapıldı. Sonra tekrar panel değişimi yapılacak dediler. Uzun uğraşlar sonucunda cihaz değişimi onaylandı ama gelen cihaz 42 bin TL değerinde bir cihazdı. Aradım, 'Yapacak bir şey yok' dediler. Hakkımı helal etmiyorum. Pişman olmak istemiyorsanız başka markalara bakın.

Samsung Logo
Samsung
09 Haziran 09:13 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Kronik Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mahmut
Samsung
06 Kasım 2024 16:51
1.423

2021 yılında Samsung'dan 58TU7000 modelinde bir TV cihazı aldım. Ekran açılmamaya başladı. Servis geldi. Panel arızalı dedi ve 19,500 TL para talep etti. Bu arada servis kullanıcı hatası yok dedi. Müşteri hizmetlerini aradım size geri dönüş olacak dedi ve Destek hizmetlerinden aradılar oradaki arkad...

#58TU7000
1 Destek
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin Panel Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Mahmut
Samsung
25 Aralık 2024 21:32
732

Samsung marka TV, 3. yıl sonunda panel arızası verdi. Servis çağırdım, 20.000₺ gibi fahiş bir rakam istedi. Garanti bittiğini söyleyip hiçbir destekte bulunmadılar. Bir daha asla Samsung'dan ürün almayacağım. Normalde panel arızası, diğer firmalarda 8-10 yıldan önce olmazmış. Ücretsiz değişim istedi...

#50CU7000
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung TU8500 Panel Arızası

profile
Ahmet
Samsung
17 Eylül 2024 18:38
2.976
"Keşke Şikayetvar a yazmadan önce açtığım müşteri hizmetleri talebinde yardımcı olsaydınız, o zaman müşteri memnuniyeti konusundaki samimiyetinize inanırdım. Yine de yardımlarınız için teşekkürler."
#55TU8500
1 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Samsung Televizyon Samsung yetkili servis Samsung Televizyon destek Samsung Televizyon çağrı merkezi müşteri hizmetleri Samsung Televizyon ekranı Samsung destek Samsung çağrı merkezi müşteri hizmetleri Samsung ekranı
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri