Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı Değişimi İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor Mağdur Edildik

Hande
30 Mayıs 17:08
758

Samsung Online web sitesinden buzdolabı, çamaşır makinesi ve TV aldık. Kuruluma geldiklerinde buzdolabında taşıma esnasında hasar olmuş bozuk, talep açalım yenisiyle değişsinler dendi. Aynı şekilde TV'de de bir üretim hatası olduğu ortaya çıktı. TV için hemen aksiyon alındı ama yaklaşık 3 hafta olmasına rağmen buzdolabıyla alakalı bir gelişme yaşanmıyor. Stok bittiği için değişim yapmayacağız, iade edin. Stoğa girince tekrar alın dediler. Mecburen tamam dedikten birkaç gün sonra birisi paketlemeye geldi, ne buzdolabını almaya gelen var, ne adam akıllı bilgilendirme için arayan var. Buzdolabı stoğa girmiyor. Çözüm merkezinden arayan kişiler de asla çözüm üretmiyor. Bu şekilde mağdur edilmeyi beklememiştik!

31 Mayıs 10:23 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Haziran 10:05

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hande
03 Haziran 16:08

İletişim bilgilerimi paylaştım. Arayan herkesin verdiği cevap aynı. Bizim değişim politikamız yok iade edin parayı yatıralım. Hem ürünü yanlış üretip satıyorsunuz hem de haftalarca mağdur ediyorsunuz. Kimseye tavsiye etmem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Hasarlı Gelen Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet!

Sezen
14 Mayıs 16:30
1.072
Samsung Hasarlı Gelen Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet!
Samsung Hasarlı Gelen Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet!
Samsung Hasarlı Gelen Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet!
Samsung Hasarlı Gelen Buzdolabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet!
+1

Dilara
16 Eylül 2023 17:31
2.227
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Tuğçe
28 Aralık 2024 13:30
775
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İlknur
11 Eylül 2023 16:29
1.423
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Ceren
02 Nisan 13:24
911
Samsung Buzdolabı Teslimatında Yaşanan Hasar Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri