Geciken Sipariş, Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti: Noir Case'de Güven Sorunu

Noir Case isimli firmanın kendi web sitesinden 19 Kasım tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim. #12638 numaralı siparişim için 599,80 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sitede ürünün 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, 28 Kasım itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firmaya ulaşabilmek için sitede yer alan telefon numaralarını aradım ancak numaralar kullanılabilir durumda değil. Ayrıca attığım e-postaya da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaşamama neden oluyor hem de firmanın güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt oluşturmaya başladı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 599,80 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim Kargoya Verilmedi, Hiçbir Şekilde Bilgilendirilmedim
Noir Case internet sitesinden 3 gün önce bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. 12880 numaralı bu siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek için hem telefon hem de WhatsApp üzerinden def...
Siparişten 11 Gün Sonra Hala Kargo Ve İletişim Yok Ödeme İadesi İstiyorum

16 Kasım’da arkadaşlarımla birlikte Noir Case Shop üzerinden toplam 8 adet telefon kılıfı siparişi verdik. #12439 numaralı bu siparişimizin onay maili elime ulaştı, sanal kredi kartı ile de 1.199,60 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bil...
Noir Case Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmeti Yok

16 Kasım tarihinde Noir Case’in internet sitesi üzerinden bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 12468). Siparişimi kredi kartı ile 600 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Noir Ca...
Siparişime Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmeti Yok!
Noir Case internet sitesi üzerinden 20 Kasım tarihinde saat 00.24’te toplam 4 adet kılıf siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 1-3 iş günü içerisinde hazırlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne hazırlanmaya başlandı ne de kargoya verildi. Sipariş numaram #12...
Yorumlar