İptal Edilen Siparişler Satıcı Panelinde Hatalı Görünüyor, KDV Ve Komisyon Mağduriyeti Yaşıyoruz

Dün akşam Trendyol Yemek üzerinden sipariş verdik, ancak yemek teslim edilmedi! Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, kuryenin gelip bizi bulamadığı ve bu yüzden siparişi iptal ettiği bildirildi. Ancak kurye ne tarafımızdan arandı ne de kapı zili çalındı. Bu durumu aktardığımızda ise siste...

Merhaba, 30 Kasım Perşembe günü saat 18.13'te Trendyol Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimin durumu ile ilgili ara ara kontrol yapmama rağmen yaklaşık yarım saat boyunca "Siparişiniz Hazırlanıyor" ifadesi ekranda kaldı. Ancak saat 19.10’da tekrar kontrol ettiğimde, siparişimin 18.58’de, y...

Gaziantep Şahinbey’de hizmet veren Kardeşler Kebap ve Döner Salonu olarak yaklaşık 1 yıldır Trendyol Yemek üzerinden gelen siparişlerde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri, ürünü beğenmediği zaman iade talebi oluşturduğunda Trendyol herhangi bir sorgulama yapmadan bu talebi kabul ediyor ve tüm bedel...

30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Bereket Döner’den Tombik Et Döner siparişi verdim (Sipariş No: 10640244306). Siparişi verdikten yalnızca 30 saniye sonra, yanlışlıkla ev adresimi seçtiğimi fark edip Trendyol asistanına yazdım ve iptal talebinde bulundum. Asistana yanlış adresi seçtiği...

Trendyol yemekten aldığımız siparişi 2 saat bekleyip 2 kere canlı destekle iletişime geçtim ve siparişin ulaşmak üzere olduğu cevabını aldım. Sonra Trendyol kuryesinin siparişi teslim alıp getirmediğini restorandan öğrendik ama canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için siparişimi ipt...