to read complaints and reviews, or file yours.Battaniye Ve Yorgan Yıkarken Dönme Sorunu, Program İlerlemiyor Ve Şiddetli Sesler
Ürün battaniye yıkarken sıkma yapmadı programda ilerlemedi yavaş yavaş döndü. Dönme esnasında aşırı Sesler geldi neredeyse kopacak diye. Zaten videoyu attım tıkır tıkır seslerle başlıyor. Bunu sadece battaniye de değil. Yorgan tek başına yorgan yıkarken de yapıyor.
Gelişme
Samsung marka WW90dg6U25LEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve aldığım günden beri tek başına battaniye veya yorgan yıkamak istediğimde makine sıkma yapmıyor, program ilerlemiyor ve sadece yavaş hareketlerle dönüp kalıyor. Ürünü özellikle alırken satıcı firma bu makinenin tek kişilik yorgan ve tek kişilik battaniye yıkayabildiğini söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi.
Yaşadığım sorun üzerine Samsung yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu makinenin battaniye ve yorgan yıkayamayacağını söylediler. Satın alma aşamasında “tek kişilik yorgan ve battaniye yıkar” denilmesine rağmen şimdi tam tersinin söylenmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Makineyi alırken verilen bilginin yazılı veya sözlü olarak arkasında durulmasını, ürünün gerçekten bu tür ürünleri yıkamaya uygunsa sorunun teknik olarak çözülmesini, uygun değilse de yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
