Samsung Aynı Arıza Üç Kez Tekrarladı, Değişim Talebim Reddedildi

Sabri · 2025-05-05T15:13:59+03:00

Samsung marka 65Q80B model QLED televizyon aldım. Televizyon arızalandı, servis geldi ve ana kartın arızalı olduğunu söyledi. Ben değişim istememe rağmen televizyonu tamir edip iade ettiler. Aradan 3 ay geçti, televizyon yine arızalandı ve yine ana kart arızalı dediler. Yine değişim istedim ve yine tamir edip geri verdiler. Televizyonumun garanti süresinin bitmesine 4 gün kala televizyon tekrar arızalandı ve şu an yine ana kartını değiştirip televizyonu iade edeceklerini söylediler. Değişim istediğimi belirttim, ancak bana verdikleri cevap: 'Şu an televizyonunuzun garantisi bitmiş, değişim yapamayız, tamir edip vereceğiz.' Garanti süresindeyken değişim talep etmeme rağmen yapılmadı, şimdi ise başka bir gerekçeyle televizyonumu değiştirmiyorlar. Bir televizyonda 3 defa ana kart arızası olur mu? Verdiğim paraya yazık.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası

Alperen

Samsung

1.437

"Televizyonumuzda yaşadığımız arıza, Samsung Çözüm Merkezi'nden C**** Bey'in özverili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede ve hiçbir ücret talep edilmeden onarıldı ve adresimize teslim edildi. Süreç boyunca gösterdiği ilgi, sabır ve desteği için C**** Bey’e içten teşekkür ederiz. Ayrıca, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu tutumundan dolayı Samsung’a da teşekkürlerimizi sunarız."

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası

3 Yıllık Samsung QLED TV'de Yüksek Tamir Ücreti Ve Kronik Arıza Mağduriyeti

Deniz

Samsung

517

22 Ağustos 2022 yılında aldığım 65Q80BA televizyonumu 5 Eylül 2025'te açtığımda ses vardı ancak görüntü yoktu. Servis geldi ve ledlerin yandığını, anakartın da değişeceğini söyledi. Fiyat olarak 36.800 TL çıkarıldı. 444 7 711 Samsung Çözüm Birimi'ni aradım, durumu ilettim ve derdimi anlattım fakat 3...

Samsung TV 2 Defa Mağduriyet

Ferhat

Samsung

3.208

Samsung 65QN85C Model televizyonum ilk geldiği gün arızalı panel olduğundan kaynaklı servis kurulum sırasında fark etti ve değişim talep edildi. Yaklaşık bu süreç 2 hafta sürdü ve 2 haftanın sonunda ürünü sıfır yeni bir ürünle değiştirdiler ancak aradan 3 ay sonra yani 12.06.2024 Tarihinde yeni geti...

Samsung QLED65 TV'nin Tekrarlayan Arıza Sorunu

Gökhan

Samsung

1.100

Samsung QLED65 TV, aynı arızayı 2 kez yaptı. Satın aldığım ve hatalı ürün olarak çıkan Samsung QLED65 TV garantisi devam ederken 3 ay önce Ekran LED Işıkları Bozulma meydana geldi. TV için ücretsiz değişim talep ettim, reddedildi... TV, teknik servis tarafından yapıldı, teslim edildi. Hatta tekra...

Samsung QLED65 TV'nin Tekrarlayan Arıza Sorunu

1 Destek

Samsung TV Ekran Değişimi Sonrası Görüntü Kalitesi Sorunu

Ümit

Samsung

2.998

Samsung QLED 65 ekran TV aldım. 3 ay sonra LED'lerinde sorun çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunun giderilmesini talep ettim. Ekran değişimi yapacaklarını söylediler. İtiraz etmeme rağmen, eğer alındığı günden 1 ay içinde arızalanırsa değişim oluyormuş, 1 aydan sonra tamir yapıyorlarmış. Neyse,...