Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Arıza Üç Kez Tekrarladı, Değişim Talebim Reddedildi

Samsung marka 65Q80B model QLED televizyon aldım. Televizyon arızalandı, servis geldi ve ana kartın arızalı olduğunu söyledi. Ben değişim istememe rağmen televizyonu tamir edip iade ettiler. Aradan 3 ay geçti, televizyon yine arızalandı ve yine ana kart arızalı dediler. Yine değişim istedim ve yine tamir edip geri verdiler. Televizyonumun garanti süresinin bitmesine 4 gün kala televizyon tekrar arızalandı ve şu an yine ana kartını değiştirip televizyonu iade edeceklerini söylediler. Değişim istediğimi belirttim, ancak bana verdikleri cevap: 'Şu an televizyonunuzun garantisi bitmiş, değişim yapamayız, tamir edip vereceğiz.' Garanti süresindeyken değişim talep etmeme rağmen yapılmadı, şimdi ise başka bir gerekçeyle televizyonumu değiştirmiyorlar. Bir televizyonda 3 defa ana kart arızası olur mu? Verdiğim paraya yazık.

6 Mayıs 2025 08:49 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası

"Televizyonumuzda yaşadığımız arıza, Samsung Çözüm Merkezi'nden C**** Bey'in özverili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede ve hiçbir ücret talep edilmeden onarıldı ve adresimize teslim edildi. Süreç boyunca gösterdiği ilgi, sabır ve desteği için C**** Bey’e içten teşekkür ederiz. Ayrıca, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu tutumundan dolayı Samsung’a da teşekkürlerimizi sunarız."

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası

Samsung TV 2 Defa Mağduriyet

Samsung 65QN85C Model televizyonum ilk geldiği gün arızalı panel olduğundan kaynaklı servis kurulum sırasında fark etti ...

Samsung QLED65 TV'nin Tekrarlayan Arıza Sorunu

Samsung QLED65 TV, aynı arızayı 2 kez yaptı. Satın aldığım ve hatalı ürün olarak çıkan Samsung QLED65 TV garantisi de...

Samsung QLED65 TV'nin Tekrarlayan Arıza Sorunu
Samsung QLED65 TV'nin Tekrarlayan Arıza Sorunu
Samsung QLED65 TV'nin Tekrarlayan Arıza Sorunu
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung 3,5 Yılda 3. Kez Ekran Bozuldu!

Samsung 3,5 Yılda3. Kez Ekran Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Merve
Samsung Hediye Çeki Olayını Çözemedi!

Samsung HediyeÇeki Olayını Çözemedi!

Profil fotoğrafı
Barış
Samsung 65QN70F UHD Smart Neo QLED TV 2 Ay Sonra Bozuldu

Samsung 65QN70FUHD Smart Neo QLED TV 2 Ay Sonra Bozuldu

Profil fotoğrafı
Cumhur
Samsung TV'nin Arkasında Durmuyorlar

Samsung TV'ninArkasında Durmuyorlar

Profil fotoğrafı
Burak
2 Yılda Bozulan Samsung TV Servis Desteği

2 Yılda BozulanSamsung TV Servis Desteği

Profil fotoğrafı
Ebru
Samsung  Kırık TV İadesini Ya da Değişimini Yapmamaları!

Samsung  Kırık TVİadesini Ya da Değişimini Yapmamaları!

Profil fotoğrafı
Fadime

Öne ÇıkanKonular

65Q80B Logo
Samsung
65Q80B
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri