Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Arıza Üç Kez Tekrarladı, Değişim Talebim Reddedildi

Samsung marka 65Q80B model QLED televizyon aldım. Televizyon arızalandı, servis geldi ve ana kartın arızalı olduğunu söyledi. Ben değişim istememe rağmen televizyonu tamir edip iade ettiler. Aradan 3 ay geçti, televizyon yine arızalandı ve yine ana kart arızalı dediler. Yine değişim istedim ve yine tamir edip geri verdiler. Televizyonumun garanti süresinin bitmesine 4 gün kala televizyon tekrar arızalandı ve şu an yine ana kartını değiştirip televizyonu iade edeceklerini söylediler. Değişim istediğimi belirttim, ancak bana verdikleri cevap: 'Şu an televizyonunuzun garantisi bitmiş, değişim yapamayız, tamir edip vereceğiz.' Garanti süresindeyken değişim talep etmeme rağmen yapılmadı, şimdi ise başka bir gerekçeyle televizyonumu değiştirmiyorlar. Bir televizyonda 3 defa ana kart arızası olur mu? Verdiğim paraya yazık.

6 Mayıs 2025 08:49 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası

"Televizyonumuzda yaşadığımız arıza, Samsung Çözüm Merkezi'nden C**** Bey'in özverili ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede ve hiçbir ücret talep edilmeden onarıldı ve adresimize teslim edildi. Süreç boyunca gösterdiği ilgi, sabır ve desteği için C**** Bey’e içten teşekkür ederiz. Ayrıca, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bu tutumundan dolayı Samsung’a da teşekkürlerimizi sunarız."

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Samsung TV'de Yüksek Maliyetli Panel Arızası

Samsung TV 2 Defa Mağduriyet

Samsung 65QN85C Model televizyonum ilk geldiği gün arızalı panel olduğundan kaynaklı servis kurulum sırasında fark etti ...

Samsung QLED65 TV'nin Tekrarlayan Arıza Sorunu

Samsung QLED65 TV, aynı arızayı 2 kez yaptı. Satın aldığım ve hatalı ürün olarak çıkan Samsung QLED65 TV garantisi de...

Samsung QLED65 TV'nin Tekrarlayan Arıza Sorunu
Samsung QLED65 TV'nin Tekrarlayan Arıza Sorunu
Samsung QLED65 TV'nin Tekrarlayan Arıza Sorunu
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Q70 Televizyon Panel Arızası

Samsung Q70Televizyon Panel Arızası

Profil fotoğrafı
Altay
Samsung UE50NU7400U Model TV Ekran Kayması Sorunu

SamsungUE50NU7400U Model TV Ekran Kayması Sorunu

Profil fotoğrafı
Seda
Samsung TV SIkıntısı!

Samsung TVSIkıntısı!

Profil fotoğrafı
Erkan
Samsung TV Kumandası Arızası.

Samsung TVKumandası Arızası.

Profil fotoğrafı
Mesut
Samsung 50Q60T Panel Arızası

Samsung 50Q60TPanel Arızası

Profil fotoğrafı
Yunus
Samsung U 8000 Çalışmıyor

Samsung U 8000Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

65Q80B Logo
Samsung
65Q80B
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri