Aynı Arıza Üç Kez Tekrarladı, Değişim Talebim Reddedildi
Samsung marka 65Q80B model QLED televizyon aldım. Televizyon arızalandı, servis geldi ve ana kartın arızalı olduğunu söyledi. Ben değişim istememe rağmen televizyonu tamir edip iade ettiler. Aradan 3 ay geçti, televizyon yine arızalandı ve yine ana kart arızalı dediler. Yine değişim istedim ve yine tamir edip geri verdiler. Televizyonumun garanti süresinin bitmesine 4 gün kala televizyon tekrar arızalandı ve şu an yine ana kartını değiştirip televizyonu iade edeceklerini söylediler. Değişim istediğimi belirttim, ancak bana verdikleri cevap: 'Şu an televizyonunuzun garantisi bitmiş, değişim yapamayız, tamir edip vereceğiz.' Garanti süresindeyken değişim talep etmeme rağmen yapılmadı, şimdi ise başka bir gerekçeyle televizyonumu değiştirmiyorlar. Bir televizyonda 3 defa ana kart arızası olur mu? Verdiğim paraya yazık.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye



















