Aşırı Gürültülü Ve Sarsıntılı Samsung Çamaşır Makinesi Kıyafetleri Yırtıyor

Samsung WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım ve ilk günden beri makine aşırı derecede sesli çalışıyor. Sesli çalışma hususunda adeta evin içinde helikopter çalışıyormuş gibi rahatsız edici bir gürültü var ve makine çok aşırı sarsıntı yapıyor, sanki kazanı sarkmış gibi davranıyor. Ayrıca yıkama esnasında kıyafetlerimizi yırtıyor, bu yüzden kullanılabilir durumda olmayan parçalarımız oldu.

Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Makinenin kurulumunu kendileri yapmış olmasına rağmen, “kurulumda sıkıntı olabilir” ya da “elbiselerinizi fileye koyun” gibi gerekçeler öne sürerek sorunu geçiştirdiler ve somut bir çözüm üretmediler.

Bu süreçte hem kıyafetlerim zarar gördü hem de yeni aldığım bir üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Bu şikayeti, benim düştüğüm hataya başkalarının düşmemeleri için yazıyorum ve Samsung’un bu ürünle ilgili ses, aşırı sarsıntı ve çamaşır yırtma problemini ciddiyetle ele almasını, kullanıcıları mağdur etmeyecek net ve kalıcı bir çözüm üretmesini bekliyorum.
11 yıllık Ariston makinemi sırf elbiselerimi yırtmaya başladı diye Samsung'la değiştirdim ama Samsung daha beter etti. Sarsıntısı ve seside cabası aldığıma Bin pişmanım 11 yıllık makinemden bir kere bu kadar ses duymadım.