to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan Hepsiburada üzerinden 13.06.2025'de satın aldığım ww11dg5b25aeah model çamaşır makinesi, teslimattan bir ay sonra aşırı gürültüyle çalışmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Makine özellikle sıkma sırasında çok yüksek ses çıkarıyor, ancak her yıkamada da belirgin bir gürültü mevcut. Evin içinde makine çalışırken konuşmak bile neredeyse imkansız hale geliyor.
İlk servis talebimi Samsung’un WhatsApp hattı üzerinden oluşturdum, bir kez geldiler ve "bir sorun yok" diyerek birkaç ürün satıp gittiler. Sonrasında tekrar servis kaydı açtım ancak kayıt kendiliğinden kapandı, kimse gelmedi. Ayrıca şikayet maili attım; telefonla arayan müşteri hizmetleri ise "çamaşırları nasıl yıkıyorsunuz, doğru programı mı seçiyorsunuz? " gibi sorular sorarak sürekli kullanıcı hatası tespiti yapmaya çalıştı. Hiçbir çözüm önerilmedi, sadece kullanıcıyı suçlayan bir yaklaşım sergilendi.
Makine İzmir Seferihisar’da kullanılmakta ve fatura özakman dayanıklı tüketim malları tic. San. Ltd. Şti. Tarafından kesilmiştir (fatura no: ozm2025000005941, tutar: 21.806,10 TL). Ürün hâlâ garanti kapsamındadır.
20 yıllık kullanıcı olarak, bu makinedeki sorunun tecrübemle ilgili olmadığını, tamamen üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Samsung gibi bir markadan beklentim, müşterisini suçlamak yerine üründeki sorunu kabul edip çözüm üretmesidir. Makinenin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. WhatsApp ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung bayisinden 04.12.2024 tarihinde satın aldığım WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesi, ilk günden beri aşırı sesli çalışıyor ve kazanı çok fazla sallanıyor. Çamaşır yıkarken ciddi şekilde tedirgin oluyorum. Az ya da çok çamaşır koymam fark etmiyor, her programda ve her yükte aynı sorun devam e...
Samsung WW11BB944DGHAH model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Endepodan satıcısından satın aldım. Makineyi İzmir/Ödemiş’te kullanıyorum. Aldığım günden bu yana makine çok gürültülü çalışıyor ve özellikle sıkma gibi işlemlerde, devir artarken ve azalırken ciddi şekilde vuru...
Hepsiburada üzerinden Alptan Elektronik mağazasından Samsung WW11dg5B25AEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Makine ilk geldiğinde su sızdırma problemi yaşadım ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis, hortumu değiştirerek sorunu giderdiğini söyledi. Ancak makine suyu haznesine alırken evde musl...
7.5.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden satın aldığım WW11BGA046AEAH11 kg Samsung çamaşır makinesi ile ilgili olarak şikayetimi bildirmek istiyorum. Makine, yıkama ve sıkma işlemlerinde anormal düzeyde gürültü ve ses çıkarmaktadır. Ürünün ilk gününden beri sıkma aşamasında sürekli sorunla...
Samsung WW11BBA046AEAH model çamaşır makinesini İzmir Gaziemir Media Markt mağazasından, 41127447 fatura numarasıyla garanti kapsamında satın aldım. Makineyi aldıktan kısa bir süre sonra, sıkmaya geçtiğinde kazan vurması, aşırı gürültü ve hareket etme sorunu ortaya çıktı. Bu sorun her zaman olmasa d...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 378 
Ankastre Fırın 72 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 21 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.418 
Buzdolabı 3.690 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 324 
Klavye 48 
Klima 4.557 
Kulaklık 869 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 156 
Monitör 523 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.211 
Uydu Alıcısı 45
Yorumlar