to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QLED TV'de Kronik Ekran Kararması Ve Yüksek Tamir Ücreti Şikayeti
Samsung 50Q60A QLED televizyonumda dün akşam birden bire ekran kararması yaşandı ve o zamandan beri görüntü tamamen gitti, ekran gelmiyor. Prizi çekip tekrar taktım ancak sorun düzelmedi.
Garanti süresi dolmuş durumda. Sorun yaşandıktan sonra Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat cihazı görmeden bana neredeyse televizyonun iki katı kadar bir tamir ücreti söylediler. Yaptığım araştırmalarda bu modelde benzer ekran sorunlarının sıkça yaşandığını ve kronik bir problem olduğunu öğrendim.
Televizyonu 30.04.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Sorun başladığından beri cihazı kullanamıyorum ve halen aynı problem devam ediyor.
Kullanıcı olarak bu kronik arızanın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
