Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung 50Q60A TV Ekran Kararması Sorunu Yasıyorum.

Samsung 50Q60A TV Ekran Kararması Sorunu Yasıyorum.
Samsung 50Q60A TV Ekran Kararması Sorunu Yasıyorum.
profile
Ahmet
09 Eylül 2024 15:21
2.718
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Ücretsiz şekilde onarım yapıldı. Basta çözüm merkezi temsilcisi Fadime hanım olmak üzere bütün Samsung ailesine çok teşekkür ederim.”

Samsung 50Q60A QLED TV'yi 13.07.2022 tarihinde aldım.
Garanti süresi 2 ay önce doldu. Şimdi TV'de ekran kararması sorunu oluştu. Samsung TV'lerin bu modellerini araştırmaya başladım. 50q60a QLED TV modelinde garantisinin bitiminden hemen sonra aynı problemi yasayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm. Bu ürünü aldığım günden beri hep akım korumalı prizle kullandım. Dışarıdan en ufak bir darbe, müdahale, sıvı teması falan olmadan ve olabildiğince özenle kullandık. Servisin montajından sonra yerinden bile hiç oynamadık. Samsung gibi markanın bu modelindeki gizli kronik arızanın olması müşteri kaybına yol açar. Samsung yetkililerinden arızanın servis tarafından ücretsiz şekilde yaptırılmasını talep ediyorum. Ürünü ücretle yapabilecek durumum da yok. Daha fazla mağdur edilmeden mağduriyetimin giderilmesini yetkililerden rica ediyorum.

profile
1 Destek
10 Eylül 2024 12:40 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ahmet
Ahmet
24 Eylül 2024 10:52

Ücretsiz şekilde onarım yapıldı. Basta çözüm merkezi temsilcisi Fadime hanım olmak üzere bütün Samsung ailesine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgü sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV'de Garanti Sonrası Kararma Sorunu

profile
Özgü
19 Aralık 2024 18:53
1.685
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
30 Temmuz 2024 12:49
2.211
"Problemimle ilgili olarak müşteri temsilcisi Gül hanım çok yakından ilgilendi. Hemen yetkili servisle iletişime geçerek, problemin tespitini ve tamirini organize etti. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı ve müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz olarak 48 saat içinde TV'yi tamir edip tarafıma teslim ettiler. Gerçekten markanın müşteri memnuniyeti yaklaşımı beni çok mutlu etti. Teşekkürler."
Samsung QE50Q60A TV Garanti Bittiği Gibi Oluşan Cihaz Kaynaklı Arıza
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV'de 3 Yılda Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
Murat
09 Haziran 2025 16:01
1.607
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'de Kronik Panel Arızası Sorunu

profile
Hakan
14 Şubat 2025 12:57
2.366

Samsung QLED TV'de Kronik Panel Arızası Ve Garanti Dışı Ücret Mağduriyeti

profile
Anıl
04 Ekim 2025 18:56
1.099
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri