Birevim Sivas Şubesi Engelli Çocuğa Araç Tesliminde Evrak Talebi Gecikmeye Neden Oluyor

Birevim Sivas şubesine 08.11.2024 tarihinde engelli oğlum adına başvuruda bulundum ve başvurum onaylandı. En baştan beri ÖTV muafiyetli araç alacağımı, çocuğumun yüzde yüz engelli olduğunu ve vasi kararımın bulunduğunu belirterek sisteme dahil oldum; bu şartlarda onay verildi ve ben de ödemelere başladım. Şu ana kadar 21 taksiti ödedim.

Teslimat ayım gelmesine rağmen ödeme aşamasına yaklaştığımızda benden yeniden evrak talep ettiler. Vasi kararım zaten olmasına rağmen bu aşamada tekrar evrak istenmesi, teslim sürecini gereksiz şekilde uzatıyor ve teslim tarihimi geciktiriyor. Teslimat ayına kadar birkaç kez durumu sorduğumda bana “herhangi bir sıkıntı yok” denildi; bu nedenle sürece güvendim. Şu an ise süreci uzatmaya çalıştıklarını hissediyorum ve Birevim’e girdiğim için çok pişmanım.

O dönemde onayı veren müdür S***** K******** idi, şu anki yetkili müdür de evrakları yeniden çıkarmam gerektiğini söylüyor. Ancak yeni evrak çıkardığımda araç fiyatı ve ÖTV oranları yükseleceği için ciddi bir maddi yükle karşılaşacağım. Çocuğumun engel durumu, yaşı ve vasi kararım en baştan kendilerine bildirilmiş olmasına rağmen, ödeme ayı geldiğinde bunların sorun edilmesi ve bana daha önce bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.

Birevim Sivas şubesinden yaklaşık 1000 birimlik sistemin yarısını ödemiş durumdayım ve 1419839-0 numaralı sözleşme/müşteri kaydım bulunuyor. Teslimatımın, başta konuşulduğu ve onaylandığı şekilde, mevcut vasi kararım ve engelli oğlumun koşulları dikkate alınarak derhal yapılmasını, süreçteki gecikmenin giderilmesini ve benden yeni evrak adı altında ek yük oluşturacak taleplerden vazgeçilmesini talep ediyorum.