to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıl Garantili Samsung Klima Ana Kartı Garanti Dışında Bırakıldı
Samsung AR18MSFHCWK model klimamı Diyarbakır/Bağlar’daki Aryıldız Elektronik Samsung bayisinden satın aldım ve Bağcılar Mahallesi 1120. Sokak adresinde kullanıyorum. Klimanın dış ünitesinin 10 yıl garantili olduğu belirtilerek ürünü tercih ettim. Ancak 3 gün önce klimamın motoru çalışmamaya başladı. Sorunu çözmek için önce klimayı sıfırladım, ardından da yetkili servisi aradım.
13 Ağustos 2025 tarihinde gelen servis, motor ana kartının arızalı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Fakat dış ünitenin garantisi devam etmesine rağmen, ana kartın garanti kapsamı dışında olduğu ve değişim için 5.000-12.000 TL arası masraf çıkacağı belirtildi. Ayrıca 1.000 TL servis ücreti de tarafımdan tahsil edildi. Fatura Seri-A Sıra No: 71597, servis formu sıra no: G 4665528’dir.
Klimayı alırken dış ünitenin 10 yıl garantili olduğu özellikle vurgulanmıştı. Bu nedenle ana kart değişiminin garanti kapsamında ücretsiz yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
