"Merhaba sayın yetkili bu süreçte mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim. Yaklaşımınız ve çözümünüz beni Samsung markasına daha da yaklaştırdı. Her şey için teşekkür ederim."
Samsung Telefon Garanti
5.323 şikayet
Garanti Kapsamındaki Z Fold 6 İç Ekran Arızası İçin Haksız 24 Bin TL Ücret Talebi
Samsung Galaxy z Fold 6 model telefonumun iç ekranı yaklaşık iki hafta önce tamamen karardı ve ekranda lekeler oluştu. B...unun üzerine cihazı Adana Reşatbey Samsung Yetkili Servisi’ne götürdüm. Cihazım hâlâ garanti kapsamındayken, herhangi bir somut teknik inceleme yapılmadan sadece “ekran kırık” deni
Samsung S23 Ultra Batarya Şişmesi Nedeniyle Açık Arka Kapak
Samsung s23 Ultra model telefonumu 2023 yılından beri kullanıyorum. Geçen hafta cihazın bataryası şişti ve buna bağlı ol...arak telefonun arka kapağı açıldı. Telefonu halen aktif olarak kullanmak zorunda kalıyorum ancak arka kapağın açık ve hasarlı olması hem güvenlik açısından endişe verici hem de cih


Samsung A25 Şarj Ve Şebeke Sorunları İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Samsung a25 model telefonum yaklaşık 1 aydır hem şarj almıyor hem de sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Cihazı normal şeki...lde kullanmama rağmen kendi kendine bu sorunlar ortaya çıktı ve bu süreçte sorunlar hiç düzelmedi. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir ş
Samsung S22 Batarya Şişmesi Ve %50'de Aniden Kapanma
Samsung s22 model telefonumda yaklaşık 1 aydır batarya sorunu yaşıyorum. İlk olarak bataryada hafif bir şişme fark ettim..., son 1 haftadır ise batarya oldukça belirgin şekilde şişmiş durumda. Ayrıca telefon şarj yüzde 50 seviyesindeyken aniden kapanıyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum. Cihazın ilk y
Samsung S9 Plus Ekran Değişimi Yetkili Servis Bilgisi Bulamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Samsung s9 Plus model telefonumun ekranı yaklaşık 1 aydır kırık olduğu için ekran değişimi yaptırmak istiyorum. Bu işlem... için Samsung’un kendi internet sitesinden yetkili servis aradım ancak sayfada telefonumun tamir edileceği herhangi bir yer veya net bir yönlendirme bulamadım. Ayrıca Samsung müşt
IP68 Suya Dayanıklı Samsung S24 Ultra Telefonum Su Hasarı Sonrası Ücretsiz Onarım Reddedildi
"Firma, kurumsallığını gösterdi ve ürününün arkasında durdu. Kocaman teşekkürler"
Ocak 2024 tarihinde samsung.com üzerinden IP68 sertifikalı, 1.50 metre derinlikte 30 dakikaya kadar suya dayanıklı olara...k satışa sunulan Samsung s24 Ultra model telefonu satın aldım. 17.07.2026 tarihinde havuzda bulunduğum sırada cihazım kısa süreli sıvı temasına maruz kaldı ve ardından telefonum bo
Orijinal Lens Koruyucu Ve Kılıf Dayanıksızlığı Samsung’un Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Uzun süredir Samsung kullanan ve markayı seven bir kullanıcı olarak, Galaxy S25 Plus telefonumla birlikte yaşadığım akse...suar sorunlarını ve bu konudaki hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Telefonda kameralar dışarıda olduğu için lens koruyucu ve kılıf kullanmak adeta zorunlu hâle gelmiş durumda,
Samsung Galaxy Tab A9'te Sürekli Donanımsal Arızalar, Yanıltıcı Servis Raporu Ve Özensiz Kargo
12.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy TAB a9 tablet, garanti süresi boyunca sürekli do...nanımsal arızalar çıkaran, temel bileşenleri defalarca değişmiş, açıkça ayıplı bir ürün haline gelmiştir. Kanunen bir malın garanti süresi içinde tekrar tekrar arızalanması ve ana
"Sorun giderildi teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
Servis Sırasında Telefon Kasamda Oluşan Çizikler Ve Göçükler Güvenimi Sarsıyor
Samsung a16 5g marka telefonumu parmak izi arızası nedeniyle Ankara Kızılay Mithatpaşa Caddesi’indeki Başarı Teknik Serv...is’e ikinci kez, garanti kapsamında olmak üzere teslim ettim. Cihazı dün bıraktım ve bugün geri aldım. Servisten teslim aldığımda, telefonun kasasında daha önce olmayan, üç farklı
Samsung A52 Arka Kapak Kendi Kendine Açılıyor, Titreşim Çalışmıyor
Samsung a52 model telefonumun arka kapağı yaklaşık 2 aydır kendi kendine açılıyor ve yerinden oynuyor. Cihazı Kayseri’de...ki Samsung bayisinden satın almıştım, ancak garanti süresi şu anda bitmiş durumda. Telefonun arka kapağının bu şekilde sürekli çıkması hem kullanım güvenliğimi hem de cihazın iç a
Samsung Galaxy S24 Ultra'da Kayıtlı Numaralar Siliniyor
Samsung Galaxy s24 Ultra model telefonumu yaklaşık son 6 aydır kullanıyorum ve özellikle sık ve yakın iletişim halinde o...lduğum kayıtlı numaralar, defalarca yeniden kaydetmeme rağmen kendiliğinden siliniyor. Bu durumun son 2–3 yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını düşünüyorum. Hem iş hayatı
Garanti Sonrası Ekran Arızası İçin Yüksek Onarım Ücreti İtirazı
"Samsung kurumsal ve güçlü kimliğini ispat etti."
Samsung a9 Plus model tabletimi yaklaşık 2 yıl 15 gün önce satın aldım. Tab...let yalnızca çocuğum tarafından haftada 2 gün okulda kullanıldı, yani olduk
Samsung Garanti Kapsamındaki Bükülen Şarj Kablosu İçin Ücretli Değişim Teklifi
Yeni aldığım Samsung Galaxy Watch 8 saatimin şarj kablosunun Type-C ucu büküldü. İstanbul’da bulunan Samsung yetkili ser...visine, ürünümün garanti kapsamında olduğunu belirterek başvurdum. Amacım sadece bükülen ucun onarılması ya da değiştirilmesiydi. Serviste kablonun onarımının yapılmadığını söyley

Galaxy Watch 3 Pil Performansının Düşmesi Ve Garanti Talebi
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Galaxy Watch 3 akıllı saatimi aslında çok sık kullanmıyordum, son dönemde yeniden kullanma...ya başladığımda ise pil performansının ciddi şekilde düştüğünü fark ettim. Saat yüzde 75 şarj seviyesindeyken bile en fazla 1 saat kadar dayanıyor ve şarjı çok hızlı tükeniyor. Ür

S21 FE Ekranda Beliren Sarı Çizgi İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Samsung s21 fe model telefonumun ekranında 16.07.2026 tarihinde, hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen... sağ tarafta yukarıdan aşağıya doğru belirgin bir sarı çizgi oluştu. Çizgi kullanım sırasında gözü ciddi şekilde rahatsız ediyor ve telefonun ekran deneyimini olumsuz etkiliyor. T

Garanti Kapsamındaki Z Fold 7 Ekran Arızası İçin 33 Bin TL Ücret Talebine Karşı Ücretsiz Onarım
Samsung z Fold 7 cihazımın ekranı hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine bozuldu. Cihazı bug...ün İstanbul Ümraniye’deki Samsung Danıştek yetkili servisine teslim ettim, inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek 33.000 TL karşılığında ücretli ekran değişi

Samsung Z Flip 6 Katlanabilir Ekran Arızası Garanti Dışı İddia Edildi
Samsung marka Z Flip 6 cihazım hiçbir şekilde düşme, darbe ya da su teması olmamasına rağmen, cihazın katlanabilir yapıs...ı gereği açıp kapama esnasında ana ekranda önce kısmi görüntü titremeleri oluştu, ardından da ana ekrandaki görüntü tamamen gitti. Bunun üzerine, garanti süresi devam eden cihazımı
Şarj Arızası Nedeniyle Garanti Sürecinde Belirsizlik Ve İade Talebi
Samsung s25 model cihazımı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra şarj almama sorunu yaşamaya başladım. Cihaz hiçbir şekilde şarja... tepki vermemeye başladı ve bu nedenle Samsung yetkili servisine başvurdum. Serviste şarj soketinin değiştiği söylendi ancak cihaz şu anda hâlâ serviste ve sorunun kalıcı olarak çö
Tekrarlayan Kapanma Ve Şarj Sorunu: Tablet Değişim Talebi
Samsung Galaxy TAB a11 Plus tabletimi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra ...kendi kendine kapanma, ekranın simsiyah olması ve şarj almama sorunları yaşamaya başladım. Son 3–4 haftadır bu sorunlar sıklaşınca tableti garanti kapsamında servise gönderdim. 10
Galaxy Buds 4 Pro Kulaklıkta Aşırı Isınma Ve Hızlı Pil Boşalması
Samsung Galaxy Buds 4 Pro kulaklığı Mayıs ayında Vodafone’dan satın aldım. Bu kulaklığı Samsung Galaxy s26 Ultra telefon...umla birlikte kullandığım her seferinde, telefonun bataryası yaklaşık 15 dakika içinde aşırı derecede ısınmaya başlıyor ve pil çok hızlı şekilde tükeniyor. Cebimde rahatsız edici s


Kırılmaz Cam Koruyucu Olmasına Rağmen Tablet Ekranı Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Samsung Galaxy TAB a11+ tabletimi yaklaşık 6,5 ay önce satın aldım. Tablet evde, koltuk mesafesinden yere düştü. Üzerind...e hem kırılmaz cam ekran koruyucu hem de silikon koruyucu kılıf olmasına rağmen tabletin kendi ekranı kırıldı, kırılmaz camda ise hiçbir zarar oluşmadı. Bu kadar kısa sürede, bu yü


MTA Elektronik’te Değiştirilen Ekranda Lekeler Ve Kalitesiz Servis
"Yardımcı olmak için her kolaylığı sağladı"



















