Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

17.133 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Samsung Telefon Donma Kilitlenme Sorunu

Samsung A11 telefonumu 5 ay oldu ilk günden beri donuyor kilit açıp. Kapama tuşuna bastığımda açılıyor yine aynı şekilde kilitleniyor bunu sürekli yapıyor hayatımda bu kadar kötü telefon kullanmadım kamu personeliyim ve telefonumu garantiye veremiyorum çünkü yedek telefonum yok sürekli açık kalması ...

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

Samsung Telefon S20+ Şarj

20 Gün önce S20+ almıştım, Samsung'dan başka telefon hiç kullanmadım ama bundan sonrası için Samsung'a devam eder miyim bilmem. Aldığım telefonun şarj sıkıntısı var ilk alır almaz şarjın hızla gittiğini gördüm aldığım yer Teknosa'yı aradım. Telefonun güncellenmesi gerektiğini söylediler. Bir hafta 1...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Samsung Telefon 20 Ay Garantili Cihazdan Ücret Talep Ediyor

Samsung s7 Edge telefonumu çabuk şarj bitme probleminden dolayı 04.03.2021 tarihinde Maltepe'de ki Samsung servisine gönderdim 08.03.2021 tarihinde ürününüz garanti dışı işlem görmektedir onarımına başlanması için ödeme yapınız diye bir SMS geldi. Telefonumun 20 ay garantisi var ve 4 aylık telefond...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Samsung Telefon Görüntülü Arama Yapamıyorum

Samsung m 30 s kullanıyorum. Son güncellemeden sonra görüntülü arama yapamıyorum. Şikayetimin ivedilikle giderilmesini talep etmekteyim. Bu şikayetim ile ilgili garanti servislerini aramama rağmen ulaşım sağlayamadım. Ayrıca cihazımın garanti suresi devam etmektedir.

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Samsung Garantiden Eksik Kutu İçeriği Gelmesi

Birkaç ay içinde Ankara Samsung yetkili servisine gönderilen Samsung J8 telefonun beraberinde gönderilen orijinal şarj aleti biz yolladığımız halde geri gelmedi. Gerek Samsung müşteri hizmetlerini gerekse servisi aradığımızda şarj aleti bize ulaşmamış olarak bir yanıt aldık. Biri sadece adaptör gelm...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Telefon A70 Şarj Olmama Problemi

Vatan Bilgisayar’dan 17.08.2019 tarihinden aldığım Samsung A70 model cep telefonumu, 20.10.2020 tarihinde şarj giriş yerinde oluşan probleminden dolayı garanti kapsamında mağazaya götürdüm. Şarj girişini değiştirip 1 hafta içinde bana teslim ettiler. Fakat 07.03.2021 tarihinde aynı sorunla tekrar ka...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Telefon A30 Odaklama Sorunu

Telefonum Samsung a30 bir süredir arka kamera odaklama sorunu var geniş açıda oldukça iyi ama normal çekimde aşırı bulanık resmen ne olduğu görünmüyor. Biraz araştırdım ve çoğu a30 kullanıcısında aynı sorun olduğunu fark ettim garantiye verirsem aylar sürer gelmesi çözümlensin istiyorum.

Samsung Telefon A30 Odaklama Sorunu
videoplayer-icon
Samsung Telefon A30 Odaklama Sorunu
Samsung Telefon A30 Odaklama Sorunu
+1
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon Cihazlarımda Tekrarlanan Jack Problemi (a31)

29.08.2020 tarihinde Samsung a31 model bir cep telefonu aldım. Telefonun jak kısmında geçmişte yaşadığım gibi yine sıkıntılar çıkmaya başladı. Kulaklık taktığımda sürekli ses kesilmesi, temassızlık vb... Vb... Bu zamana kadar en az 7 8 adet sadece kendime Samsung cep telefonu cihazı almışımdır ve ka...

profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung M10 Yüz Tanıması

Samsung m10 marka telefonum benim haricimde ablamın da yüzünü algılayıp açıyor. Telefonum hiçbir şekilde güvende değil. Bir başka kişilere de açılmayacağının hiçbir garantisi bulunmamaktadır. Lütfen yetkili kişiler tarafından şahsıma ulaşılmasını istiyorum!  Gereğinin yapılmasını istiyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon Vatan Bilgisayar Cihazın Tamir Edilmemesi

Samsung telefonum bozuldu. Samsung'a götürdüm gönderdim yapılmadı. Keyifli garanti yaptırdım ona gönderin denildi yine yapılmadı acilen telefonumun yapılmasını rica ederim. Madem Samsung Vatan Bilgisayar bunu çözemiyorsa neden garanti yapılıyor?

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon A30 Telefon Arkası Lekesi

Ürünü aldım ve hep kılıfla kullanmama rağmen arkasında lekeler oluştu garantiye sordum sizin hatanız dediler, daha sonrasında ise internetten araştırdığımda ve çevreme sorduğumda birçok kişide olan kronik bir sorunmuş. Samsung'dan ricam bu konu hakkında bir çözüm bulmasıdır.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon A7 2018 Parmak İzi Sorunu

A7 2018 sensör yanıt vermiyor güncellemeyle alakalı oldu. Kronik sorun sanırım bir an evvel düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ve destek için başvurdum Samsung çözüm olarak format ya da servise yönlendiriyor. Cihazın garantisi de yeni doldu zaten ama bu sorunu yaşayan benim gibi kulla...

Samsung Telefon A7 2018 Parmak İzi Sorunu
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon  S9+ Ekran Yanması!

Samsung s9+ marka cep telefonu sahibiyim ekran yanması denen kronik bir sorunla karşılaştım ve  bu sorun garanti bittikten sonra nüksetti. Forumlardan araştırdığıma göre kronik bir sorun olduğu aşikar. Bu konu ile ilgili böyle ciddi bir firmadan netice alamıyorum. Ciddi para ödeyerek aldığım Samsung...

Samsung Telefon  S9+ Ekran Yanması!
videoplayer-icon
profile
  • 325görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon A50 Isındı Kapanma Uyarısı

Samsung a50 telefon ısınmadı ama işindi uyarısı veriyor ve işlemlerim durduruluyor şarj olmuyor. Şarja takmasam da durup dururken aşırı ısındı uyarısı verip patlama tehlikesine karşı kapatılıyor diyor. Ama sıcak değil. Garanti kapsamına da girmiyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 353görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon A70 Parmak İzi Okumuyor

Samsung A70 telefonunun parmak izi çalışmıyor. Servis ekran değiştirdikten sonra parmak izi çalışmıyor. Kalibrasyon ayarı istiyor ama kendime bir muhatap bulamadım. Samsung pişmanlıktır. garantisi olmasına rağmen ücret talebinde bulunuyorlar. Neden garanti koyuyorsunuz o zaman?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 218görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Telefon J7 Pro Ekranda Mürekkep Akması

Samsung J7 Pro marka telefonumu 30.01.2018 tarihinde İzmir ili Konak ilçesi Çankaya semtindeki Samsung bayisinden satın aldım. Telefonumda yaklaşık 2 aydır mürekkep akması denilen j7 Pro telefonlarda görülen kronik sorun oluştu. İlk başlarda ekranın sağ üst kısmında ufak bir nokta halinde, kalemin d...

Samsung Telefon J7 Pro Ekranda Mürekkep Akması
Samsung Telefon J7 Pro Ekranda Mürekkep Akması

Marka Profili

Üye Marka Samsung Telefon,6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99