to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Aldığım Samsung Galaxy S23 Ultra'da Arka Kapak Açılma Sorunu
2023 yılı Mayıs ayında Media Markt’tan satın aldığım Samsung Galaxy S23 Ultra cihazımın arka kapağında, bugün itibarıyla bir açılma fark ettim. Cihazın alt kısmında, şarj soketinin olduğu bölgede hem sağ hem soldan hafif şekilde aralanma mevcut. Telefonumu çok özenli kullanan, darbe almasına veya düşmesine izin vermeyen biriyim; buna rağmen böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve hem Samsung’un hem de Media Markt’ın konuya sahip çıkmasını bekliyorum. Cihazım garanti kapsamındadır ve bugüne kadar hiçbir şekilde servise verilmemiştir. Sorunumun ücretsiz ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, gerekli görülürse arka kapağın ve ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli görülüp benimle iletişime geçildiği takdirde IMEI ve diğer tüm bilgileri memnuniyetle paylaşacağımı, sürecin hızla ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde yönetilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
