Kırılan Kılıfın Eski Fiyatla İadesi, Güncel Fiyat Telafisi Talebi

Vatan Bilgisayar’dan 04.09.2025 tarihinde 1.499 TL ödeyerek Samsung Galaxy s25 Ultra Standlı Kordonlu siyah renkli EF‑GS938CBEGWW model kılıf satın aldım. Kılıfın kırılması üzerine, 25.08.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında onarılması için Samsung aksesuar yetkili servisi olan drk Aksesuar ve İletişim Hizmetleri Pazarlama Sanayi ve Ticaret a. Ş.’ye gönderdim.

28.08.2026 tarihinde tarafıma, ürünün garanti kapsamında olduğu ve fatura bedeli olan 1.499 TL’nin belirttiğim IBAN hesabına iade edildiği bilgisi verildi ve bu tutar hesabıma geçti. Ancak yaptığım kontrolde, satın aldığım orijinal kılıfın Vatan Bilgisayar internet sitesinde güncel fiyatının 2.999 TL olduğunu, ancak stokta bulunmadığını gördüm. Ürün fiyatının bugün gelinen noktada iki katına çıkmış olması nedeniyle, sadece eski fatura bedelinin iade edilmesi benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır. Ben tüm cihaz ve aksesuarlarımda orijinal Samsung ürünleri kullanıyor ve her birini garanti kapsamında bulunduruyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kırılan orijinal kılıfımın bedelinin güncel satış fiyatı üzerinden iade edilmesini veya eşdeğer orijinal ürünün tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.