to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadım Ve Garanti Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Samsung Marmara Park mağazasından 1 Kasım tarihinde 22.500 TL ödeyerek Samsung s10 fe tablet satın aldım. Satış esnasında faturanın daha sonra iletileceği söylendi, mail adresim ve telefon numaram alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaşmadı.
Defalarca kez mağazayı telefonla aradım. Her aradığımda sistemlerinde sorun olduğu, bir iki güne halledileceği söylendi fakat hiçbir ilerleme olmadı. Daha sonra faturanın geç kesilmesinin benim için garanti açısından daha iyi olacağı şeklinde açıklamalar yapılarak konu geçiştirildi ve yine somut bir çözüm sunulmadı. Şu an hâlâ satın aldığım ürünün faturasına sahip değilim.
Tabletimin garanti sürecinde sorun yaşamamak ve yasal haklarımı kullanabilmek için faturamın derhal kesilerek kayıtlı telefon numarama WhatsApp üzerinden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
