to read complaints and reviews, or file yours.
Vib Turizm Sakarya yolcularının son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun sefer gecikmeleri olarak öne çıkıyor; araçların belirtilen saatten geç kalktığı ve varış sürelerinin uzadığı aktarılıyor. Yolcuların %22'si çağrı merkezi ve telefon hatlarına ulaşılamadığını, taleplerinin yanıtsız kaldığını bildiriyor. %19'luk dilimde ise şoför ve muavinlerin sert üslubu ile kaba tutumları raporlanıyor.
26 Ekim 2026 tarihinde Sakarya Kocaali’den İstanbul Esenler’e saat 16:15 otobüsü için VİB Turizm’den bilet aldım. Bu yol...culuğumda iniş saatinde Esenler’e varmamız gerekirken, belirtilen saatte hâlâ köprüden yeni geçmekteydik ve zamanında inemedik. Benzer bir sorunu önceki yolculuğumda da yaşamıştım
25.10.2026 tarihinde saat 15.00’te Vib firmasının Harem Otogarı’ndan Adapazarı’na giden seferinde arka sıralarda yolculu...k yaptım. Yolculuk boyunca yanımdaki yolcu otobüsün içinde et döner tarzı bir yiyecek yedi, ayakkabılarını çıkarıp koltuğa uzattı ve karşısında insanlar olmasına rağmen ayaklarını
04.10.2026 tarihinde saat 11.00 Adapazarı–Harem seferi için VİB Turizm’den aldığım iki adet bileti iptal ettim. İptal sı...rasında tarafıma bilet ücretimin 15 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi. Toplam 1.100 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen he
23.10.2026 tarihinde Sakarya vıp’in saat 19.00 İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı Karasu seferine bindim. Yaklaşık 3 saat ...sürmesi gereken yolculuk, şoförün keyfi duruşları nedeniyle 4 saati geçmiş olmasına rağmen hâlâ bitmedi. Trafik olmamasına rağmen trafik var bahanesiyle oyalanmamız, yolda yolcu in
21.10.2026 tarihinde saat 08:00’de VİB Turizm’e ait 53 adn 360 plakalı araçla İzmit Otogarı’ndan Bolu Otogarı’na, 29 num...aralı koltukta yolculuk ettim. Araca binmeden önce orta boy valizimi muavine teslim ettim, ancak bana herhangi bir bagaj fişi verilmedi. Yol boyunca sadece yolcu indirme-bindirme i
2026 yılı Eylül ayında Sakarya VİB Turizm üzerinden online kanaldan iki adet bilet satın aldım. Seyahat planım değiştiği... için bu biletlerin iptalini ve ücret iadesini talep ettim, toplamda 1200 TL ödedim. Ancak bugün 19 Ekim olmasına rağmen bu iki biletin iadesi hâlâ yapılmadı. Sonrasında firmanın
Vib otobüs firmasının müşteri memnuniyetine ve yolcularına karşı tutumundan kesinlikle memnun kalmadım. Ankara’dan Bolu’...ya bugün saat 08.30 kalkışlı sefer için 525 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet ücretini aldıktan sonra yolcunun yaşadığı mağduriyetin firma için hiçbir öneminin olmadığını düşünüyorum.
16 Ekim tarihinde saat 12.00 VİB Turizm Akhisar–Bursa seferi için biletim vardı. Araç belirtilen saatte gelmeyince firma... tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmeyi ancak ben firmayı aradığımda öğrenebildim ve otobüsün 45 dakika geç geleceği söylendi. Yolcuların bu şekilde k
17 Ağustos’ta Balıkesir’den Sakarya Adapazarı’na giden saat 03.00 VİB Turizm seferinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşm...ak istiyorum. Yolculuk sırasında mola için terminalde indik, ancak ben henüz otobüse binmeden araç benim haberim olmadan hareket etti. Otobüs gittikten sonra terminaldeki Vib göre
20.09.2026 tarihinde vib internet sitesi üzerinden Gölcük kalkışlı, Sakarya varışlı 21.09.2026 Pazartesi günü saat 05.45... seferi için 315 TL tutarında bilet satın aldım. Biletime ait PNR kodu 5WOBY’dir. Biletimi 21.09.2026 tarihinde saat 00.07’de iptal ettim. İptal işlemi sırasında ücret iadesinin 1
11.10.2026 tarihinde saat 12.00’de Vip Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye yapacağım sefer için 14 n...umaralı koltuğa bilet aldım. Otogarda beklerken hiçbir görevli Ankara otobüsü için anons yapmadı, ayrıca gelen otobüsün üzerinde de Ankara yazmıyordu. Bu belirsizlik içinde oradaki
Her hafta cuma günü VİB Turizm’in Ankara–Bursa seferini kullanmak istiyorum ancak sefer saatinin 18:30 olması nedeniyle ...düzenli olarak mağduriyet yaşıyoruz. Altındağ bölgesinden işten çıkış saatim 18:30 olduğu için hem ben hem de benimle aynı durumda olan pek çok memur, AŞTİ’ye yetişmekte zorlanıyor
VİB Turizm’in müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Ne zaman aramak istesem dakikalarca hatta bekletiliyorum ve g...örüşme sağlanamıyor. Son aramamda da yaklaşık on beş dakika boyunca hatta kaldım, buna rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Ben sadece servis güzergahları hakkında bilgi almak iç
10.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Adapazarı otogarında vib firmasına ait otobüsle İstanbul’a gitmek istedim. Yaz...ıhanedeki görevliye boş yer olup olmadığını sordum, “var, otobüs kalkacak, binin, bileti yolda keseriz” denilerek araca yönlendirildim. Aynı firmanın saat 18.00 İstanbul aracı içi
Sakarya vib müşteri hizmetlerine saat 11.00’den bu yana defalarca ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlar açılmıyor. Şu an... itibarıyla hâlâ aramaya devam ediyorum ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Saatlerdir telefonda beklemek zorunda bırakılmak ve tek bir yetkiliye bile ulaşamamak kabul edil
Sakarya vib’ turizme ait internet sayfasında yer alan telefon numaralarının hiçbirine ulaşamıyorum. Antalya için sayfada... yazan 0242 988 01 68 numarası için “Aradığınız numara geçersiz veya kullanılmayan bir numaradır”, 0242 331 24 25 numarası hiç çalmadan direkt meşgul, 530 *******76 numarası için y
07.10.2026 tarihinde Sarot Terminal’den Sakarya’ya giden Vib seferi için 0539********54 numaralı telefon üzerinden benim...le iletişime geçildi ve duraktan en geç 09:20’de alınacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek 08:30’dan itibaren durakta beklemeye başladım. Buna rağmen otobüs söylenen saatte
VİB Turizm’den 11.09.2026 tarihli, İstanbul Esenler – Karasu güzergahındaki 19:00 seferi için üç adet bilet satın aldım.... 09.09.2026 tarihinde bu biletleri iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bilet ücretlerinin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Tarafınızdan gönderilen bilgilen
VİB Turizm’den aldığım 4 Eylül tarihli saat 21:00 İstanbul–Sakarya seferi otobüs biletimi iptal ettim, üzerinden yaklaşı...k bir ay geçmesine rağmen 550 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılarak ücret iadesinin banka kaynaklı bir sorun ne
02.09.2026 tarihinde VİB Turizm’in kendi mobil uygulaması üzerinden Aydın – Sakarya/Adapazarı güzergahında saat 09:00 se...feri için R*** K** adına 2.000 TL tutarında bilet satın aldık. Biletin normal satış fiyatı 2.200 TL olmasına rağmen, uygulamadaki indirimle bilet 2.000 TL’ye alınmış ve ödeme R***
Sakarya VİB Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Sabah 05.30’da bindiğim otobüste klima o ka...dar soğuktu ki yolculuk boyunca resmen dondum. Uzun süre bu şekilde yolculuk etmek zorunda kaldım ve hiçbir şekilde Konfor sağlanmadı. Ayrıca seferin 10.30’da AŞTİ otogarda olması
Sakarya VİB’in Bolu Terminal’den Ankara’ya gidecek olan 08:30 seferi için biletim vardı. Otobüs, bilinen saate rağmen ya...klaşık 45 dakika gecikti ve bu süre boyunca hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi. Ne terminaldeki görevlilerden ne de firma yetkililerinden açıklayıcı bir bilgilendirme yapılma
3 Eylül Perşembe sabah 08.00 seferi için VİB Turizm’den 600 TL tutarında, kredi kartımla internet üzerinden bilet satın ...aldım. Daha sonra bileti yanlış yöne aldığımı fark ettiğim için sefer iptali olmadan, bileti kendim internet üzerinden iade ettim ve ücretin kartıma yatırılacağı bildirildi. Ancak
V. İ. B Turizm üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde saat 11.00’de Esenler Otogarı – Sapanca seferi için bilet aldım. Mecburi... bir durum nedeniyle bu bileti 1 Eylül 2026 tarihinde uygulama üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. Zorunlu durum ortadan kalkınca yine aynı tarih ve saate, 4 Eylül 2026 saat 11.0
Vib Turizm Sakarya, 1997 yılında kurulan ve karayolu yolcu taşımacılığı alanında faaliyet gösteren bir ulaşım firmasıdır. Sakarya merkezli olarak kurulan kooperatif çatısı altındaki işletme; İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa ve Karadeniz illeri başta olmak üzere Türkiye'nin çeşitli noktalarına karşılıklı şehirler arası otobüs seferleri düzenler.
Vib Turizm Sakarya ile yaptığınız seyahatlere veya bilet işlemlerinize dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
