Vib Turizm Sakarya Aşırı Titreme, Konforsuz Yolculuk!
21 Aralık Pazartesi günü saat 10.00’da Sakarya VİB Turizm’e ait 54 *** 676 plakalı araçla Adapazarı’ndan Esenler’e yaklaşık 650 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Kullandıkları araç, toplu taşıma için kesinlikle uygun değildi. Yolculuk boyunca araç aşırı derecede titredi, sanki Parkinson hastasından daha fazla titreyen bir araçla gidiyormuşuz gibi rahatsız edici bir durum vardı. Araç içindeki gürültü seviyesi çok yüksekti, rahatça yolculuk etmek mümkün olmadı. Ayrıca havalandırma kısmından içeri sürekli soğuk hava geliyordu ve bu da yolculuğu hem konforsuz hem de sağlıksız hale getirdi. İnternet hizmeti de kullanılamıyordu. Tüm bu olumsuzluklar yaşanırken öndeki görevli ve şoför kendi aralarında sohbet etmekle meşguldü, bu nedenle yolculuk esnasında şikayetimi iletmedim. Ödediğim ücretin karşılığında çok daha konforlu ve düzgün bir hizmet beklerdim. Bu aracın ya bakımlarının düzgün yapılmasını ya da uzun yol taşımacılığında kullanılmamasını, yolcu konforu ve güvenliğine uygun araçlarla hizmet verilmesini talep ediyorum.
Merhaba sayın yolcumuz, şikayetiniz ilgili birimlere aktarıldı. Araç konforunu en üst düzeye çıkarmak için çalışmalar yaparak yaşadığınız sorunu diğer yolcularımızın yaşamaması için gayret edeceğiz. VİB Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi






















