to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık Pazartesi günü saat 10.00’da Sakarya VİB Turizm’e ait 54 *** 676 plakalı araçla Adapazarı’ndan Esenler’e yaklaşık 650 TL ödeyerek yolculuk yaptım. Kullandıkları araç, toplu taşıma için kesinlikle uygun değildi. Yolculuk boyunca araç aşırı derecede titredi, sanki Parkinson hastasından daha fazla titreyen bir araçla gidiyormuşuz gibi rahatsız edici bir durum vardı. Araç içindeki gürültü seviyesi çok yüksekti, rahatça yolculuk etmek mümkün olmadı. Ayrıca havalandırma kısmından içeri sürekli soğuk hava geliyordu ve bu da yolculuğu hem konforsuz hem de sağlıksız hale getirdi. İnternet hizmeti de kullanılamıyordu. Tüm bu olumsuzluklar yaşanırken öndeki görevli ve şoför kendi aralarında sohbet etmekle meşguldü, bu nedenle yolculuk esnasında şikayetimi iletmedim. Ödediğim ücretin karşılığında çok daha konforlu ve düzgün bir hizmet beklerdim. Bu aracın ya bakımlarının düzgün yapılmasını ya da uzun yol taşımacılığında kullanılmamasını, yolcu konforu ve güvenliğine uygun araçlarla hizmet verilmesini talep ediyorum.
Merhaba sayın yolcumuz, şikayetiniz ilgili birimlere aktarıldı. Araç konforunu en üst düzeye çıkarmak için çalışmalar yaparak yaşadığınız sorunu diğer yolcularımızın yaşamaması için gayret edeceğiz. VİB Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi
23.04.2026 tarihinde saat 16:00 seferi için Kocaeli – İstanbul Esenler güzergahında, VİB Turizm’den annem adına bilet aldık. Bilet bilgileri Sn. M*** k*** adına, 04 numaralı bayan koltuğu, PNR 36025542 ve 850 TL ücret ödenerek satın alınmıştır. Annem 69 yaşında ve hasta bir yolcudur, kendisi çocukla...
Sakarya Vib Otobüs firmasından 19 Temmuz Cumartesi sabah 08:00'da aldığım bilet için 7:15'te önce Gebze Otogar'ı aradım 2 kez açan olmadı. Daha sonra genel çağrı merkezini arayıp Uzunçayır 'dan bineceğim geçen yılın son zamanlarında buradan yolcu almadığını söyledim. Bu yıl tekrar aldıklarını söyled...
04.05.2026 tarihinde annem R***** Y***** için VİB Turizm’in Adapazarı Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 19.00 kalkışlı seferine, 26 numaralı koltuk için Obilet üzerinden 855 TL tutarında bilet aldım. Bilet iptali için saat 18:46’dan itibaren firmanızın 0850 455 54 54 numaralı hattını ar...
2 Kasım saat 23.00 Adapazarı-İzmit otobüs bileti aldığım VIP firması, bilet alırken şehir içi servis seçeneği sunuyor. Obilet üzerinden mavi durak durağını seçip 22.30'da (onların belirttiği saat) beklemeye başladım. Saat 23.20'ye kadar bekledim ve otobüs otogardan 23.00'te kalkıyor. Otobüs saati ya...
VİB Turizm, 05.09.2025 saat 17.00 Sakarya-Ankara seferi ile yolculuk yapıyorum. FSM Cep Terminali, yasal ve güvenli şehirlerarası otobüs yolcu indirme durağında inmek istediğimi belirttim. (08.08.2025'te yine VİB ile seyahat ederken burada inmiştim.) 1- Yasak olduğunu, 10 bin TL cezayı benim ödeye...
Yorumlar