VİB Turizm Otobüs Seferinde Bilgilendirme Eksikliği ve 45 Dakikalık Gecikme

16 Ekim tarihinde saat 12.00 VİB Turizm Akhisar–Bursa seferi için biletim vardı. Araç belirtilen saatte gelmeyince firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gecikmeyi ancak ben firmayı aradığımda öğrenebildim ve otobüsün 45 dakika geç geleceği söylendi. Yolcuların bu şekilde kendi çabasıyla bilgi almaya çalışması ve firmanın süreci profesyonelce yönetmemesi beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, seferlerde yaşanabilecek gecikmelerde yolcuların zamanında ve net şekilde bilgilendirilmesini, gerekli iç denetimlerin yapılarak bu tür aksaklıkların tekrar etmemesini ve mağduriyetimin nazikçe giderilmesini talep ediyorum.