Vib Otobüsünde Muavinin Yetersiz Müdahalesi Ve Hijyen Sorunu

25.10.2026 tarihinde saat 15.00’te Vib firmasının Harem Otogarı’ndan Adapazarı’na giden seferinde arka sıralarda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca yanımdaki yolcu otobüsün içinde et döner tarzı bir yiyecek yedi, ayakkabılarını çıkarıp koltuğa uzattı ve karşısında insanlar olmasına rağmen ayaklarını koltuğa dayayarak oturdu. Ayrıca telefonundan yüksek sesle bir şeyler izlemeye devam etti.

Tüm bunlar olurken muavin en az dört beş kez bu duruma şahit olmasına rağmen yolcuyu hiçbir şekilde uyarmadı. Otobüsün iç düzenini ve yolcu konforunu sağlamakla görevli personelin, ancak birileri şikayet ederse müdahale etmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yolcuların rahatsız olduğu bu kadar barizken, personelin kendi inisiyatifiyle otobüs içi kuralları hatırlatmasını ve düzeni sağlamasını beklerdim.

Firmadan beklentim, özellikle muavinler başta olmak üzere çalışanlarının otobüs içi disiplin, hijyen ve yolcu saygısı konusunda ciddi şekilde uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesi. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin sadece servis yapmakla kalmayıp, otobüs içi düzeni aktif olarak takip etmesini ve rahatsızlık veren yolculara kibar ama net şekilde müdahale etmesini istiyorum.