VİB Turizm’den İptal Edilen Bilet İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yok

04.10.2026 tarihinde saat 11.00 Adapazarı–Harem seferi için VİB Turizm’den aldığım iki adet bileti iptal ettim. İptal sırasında tarafıma bilet ücretimin 15 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi.

Toplam 1.100 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Sonrasında firmanın konkordato sürecinde olduğunu ve bu nedenle iade için komiser onayı gerektiğini öğrendim, fakat bu konuda bana başta hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Ben tüketici olarak biletimi iptal etmiş, iade süresini beklemiş olmama rağmen hala paramı alamıyorum ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Ödememe ait banka işlem detaylarını da kanıt olarak ekliyorum.

Ödenen 1.100 TL bilet ücretimin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, gecikmeksizin banka kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.