to read complaints and reviews, or file yours.Vib Turizm Sakarya Anons Yokluğu, Yanıltıcı Reklam ve Personelin Saygısız Tutumu
11.10.2026 tarihinde saat 12.00’de Vip Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye yapacağım sefer için 14 numaralı koltuğa bilet aldım. Otogarda beklerken hiçbir görevli Ankara otobüsü için anons yapmadı, ayrıca gelen otobüsün üzerinde de Ankara yazmıyordu. Bu belirsizlik içinde oradaki görevliye sorduğumda, son derece sert ve ters bir tavırla “otobüs kalkacak, sen niye binmiyorsun” şeklinde çıkıştı.
Firmadan bilet alırken internette açıkça yazan internet, priz/şarj yeri, tablet ve wi-fi gibi özelliklerin bu araçta bulunmadığını gördüm. Otobüste ne internet vardı, ne şarj için priz, ne de tablet hizmeti mevcuttu. Reklamı yapılan hizmetlerin hiçbirinin sağlanmaması ve personelin yolcuya karşı bu saygısız tavrı nedeniyle ödediğim bilet ücretinin hakkının kesinlikle verilmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem yolculuk konforum bozuldu hem de mağdur edildim. Vip Turizm’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin uyarılmasını ve vaat edilip sunulmayan hizmetler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
