to read complaints and reviews, or file yours.
Üsküdar’daki Rossmann şubesine düzenli olarak alışverişe giden bir müşteriyim. Az önce mağazada yaşadığım bir olay neden...iyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ortada arkadaşlarıyla kendi aralarında konuşup dedikodu yapan bir çalışan, sorduğum soruya son derece ilgisiz ve üstten bir tavırla cevap verd
Rossmann mağazasıyla daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle, özür amaçlı telefon numarama 100 TL tutarında bir hediye ç...eki tanımlanmıştı. Bu hediye çeki, iade sürecimin gereğinden fazla uzaması üzerine tarafıma verilmişti. Ancak daha sonra mağazaya alışveriş için gittiğimde, bu çeki kullanmak isted
12.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim #rso101639707 numaralı siparişimde, ürün bedeli kartımd...an çekilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Site üzerinde ise siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo firmasının sisteminde ise 16.02.2026 tarihi itibarıyla ürün
12.02.2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim #rso101639707 numaralı siparişimde, ürün bedeli kartımd...an çekilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Site üzerinde ise siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo firmasının sisteminde ise 16.02.2026 tarihi itibarıyla ürün
Rossmann’dan Sivas AVM şubesinden aldığım Hair Trimming Set tıraş makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü ku...llandığımda ense bölgesini tıraş ederken hem saçları düzgün bir şekilde almıyor hem de cildi çiziyor ve tahriş ediyor. Saçları keserken takılıp kalıyor, akıcı bir kesim sağlamadığı
24 Şubat akşamı Rossmann üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında üç ayrı sipar...iş vermeye çalıştım. Ödemeler tamamlanmadan, ekranda “kontrol ediliyor” iba
9 Şubat’ta Rossmann internet sitesi üzerinden bir parfüm satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo firmasına verildi ancak “...adres yetersiz” denilerek kargom firmaya iade edilmiş. Buna rağmen Rossmann sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, Hepsijet tarafında ise “iade edildi” olarak gözük
"Teşekkürler"
25.02.2026 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim rso101660995 nu...maralı siparişimde yer alan Versace Crystal Noir parfümüm, hiçbir makul ger
Rossmann uygulamasını telefonuma indirip üyelik oluşturdum ancak telefon nu...maramı bir türlü doğrulayamadığım için Rossmann kart kampanyalarından ve öz
11.02.2026 tarihinde Forum İstanbul Rossmann mağazasından kart ile yaptığım 299 TL tutarlı Rexona Clinical Protection Ro...ll-on ve 170 TL tutarlı Pastel Moonlight aydınlatıcı alışverişimde, bana açıkça kullanılmış ürünler satıldı. Roll on deodorantı eve geldiğimde açtığımda ürünün tamamen bitmiş oldu
25.02.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM Rossmann mağazasında yaşadığım etiket yanıltması nedeniyle şikayetçiyim. Raflar...da bir ürün için etiket gördüm ancak ürünü bulamayınca görevliye sordum, bana ürünün depoda olmadığını, bu yüzden rafta da bulunmadığını söyledi. Depoda ya da stokta olmayan bir ü
12 Şubat’ta Rossmann üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında, içinde güneş kremi gibi ürünlerin de bulunduğu bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram #rso101639651. Siparişim kargoya verildi ancak Aras Kargo tarafından gönderim kaybedildi ve ürünlerime ulaşamadım. Bu sırada özellikle almak istediğim ürünler
Rossmann’dan uzun süredir alışveriş yapıyorum, bugün de 25 Şubat 2026 tarihinde saat 10:30–11:15 civarında web sitesi üz...erinden alışveriş yapmak istedim ancak yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Düzce’ye teslim olacak şekilde, 10 parça üründen oluşan ve toplam 1.662 TL tutarın
"Güzel"
Rossmann’dan 12 Şubat’ta makyaj ürünleri siparişi verdim. Bu siparişi daha ...sonra iptal ettim; ancak sistemde kargo “teslim edildi” olarak görünüyor, o
21.02.2026 tarihinde Mersin Tarsus’ta bulunan Tarsu AVM Rossmann mağazasınd...a yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza zaten oldukça küçük ve r
Yaklaşık bir ay içinde Rossmann online mağazadan üç kez Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfüm siparişi verdim. Her sefer...inde, rso101656601 numaralı siparişimde olduğu gibi, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve sadece “para iadeniz yapıldı” şeklinde bir e‑posta aldım. Siparişler onaylanmasın
2025 yılı sonuna doğru Rossmann Bakırköy şubesinden Like a Boss markalı bir rimel satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün...den itibaren yoğun bir dökülme sorunu yaşıyorum. Rimel gözlerimin altına sürekli parçalanarak dökülüyor ve ne kadar temizlersem temizleyeyim kısa süre içinde aynı sorun tekrar ediy
"Merhabalar ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Manisa/Şehzadeler’de bulunan Rossmann mağazasında yaşadığım bir durumla ilg...ili şikayetimi iletmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte indirimli etiketi b
Rossmann- Eyepad Kozmetik ürün bozulması mikrobiyolojik üreme Ekli fotoğraflarda görüleceği üzere, severek kullandığım I...sana Hydrogel Augenpads (30 para) ürününü açtığımda pedlerin üzerinde sarı renkli, pütürlü ve bozulmaya işaret eden tabakalar fark ettim. Isana markasına güvenim sarsıldı, böylesin
Rossmann’ın kendi markasına ait bir cımbızı yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Daha önce 2018 ve 2024 yıllarında aynı ...modelden almış ve oldukça memnun kalmıştım, bu yüzden tekrar tercih ettim. Ancak bu kez aldığım cımbızın ucu aşırı derecede keskin, deride yara yapıyor, kılları koparıyor ve çoğunu
"Siparişimi 17 Şubat’ta Hepsijet almış, 19 Şubat’ta izinsiz iptal edip teslim edildi olarak göstermiş. Ürünler elime ulaşmadı, ancak iade alarak sorunum çözüldü ve süreci 4/5 puanla değerlendiriyorum."
16.02.2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden 2 adet leke çıkarıcı sprey v...e 1 adet maskaradan oluşan, toplam 926,90 TL tutarındaki rso101649201 numar
Kashmere AVM’de 2. Katta, Rossmann’ın çaprazında bulunan telefon aksesuarı ...satan küçük büfemsi mağazadan yaklaşık 1–1,5 ay önce iPhone için 450 TL’ye
Kocaeli İzmit 41 AVM Rossmann mağazasından 17 Şubat tarihinde bir manikür seti satın aldım. Ürünü hiç kullanmamama rağme...n setin içindeki başlıklardan birinin plastik kısmı erimiş gibi duruyor ve bu nedenle o başlığı kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden beri fişini saklıyorum ve üründeki bu üretim k
17 Şubat 2026 Salı günü Narlıdere mağazanıza ürün incelemek ve alışveriş yapmak amacıyla girdim. Rimel reyonunda farklı ...markalara ait ürünleri incelerken, bir ürünün testerını arıyordum. Ürünün fırçasını merak ettiğim için görevli olan beyaz önlüklü, sarışın ve kıvırcık saçlı bir hanıma tester olup
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
