Kullanılmamış Ürün Değişim Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
"Maybelline firması tarafından sorunum çözüldü teşekkürler"

"Maybelline firması tarafından sorunum çözüldü teşekkürler"

"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Rossmann mobil uygulamasına telefon numaram ile giriş yapmaya çalışmama rağ...men, sistemde “kod gönderildi” yazmasına karşın telefonuma hiçbir onay kodu
"İvedilikle sorunumu çözdüğünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
13 Nisan 2026 tarihinde Rossmann İzmir Alsancak Gündoğdu şubesinden Leke Si...hirbazı adlı ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda sprey kapağının şişe ile uy
Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 Nisan tarihinde rso101754888 numaralı ilk siparişimi oluşturdum. Birkaç gü...n hiçbir bilgi verilmeden bekletildikten sonra siparişimin aniden iptal edildiğini gördüm. Sebebini öğrenmek için iletişime geçtiğimde, ürünlerin depoda stoğunun kalmadığını, bu ne
"Defalarca müşteri hizmetlerini aradım yazdım buradan şikayet edene kadar dönüş yapılmadı İki ay sonra sonuç aldım iademi yaptılar"

"Nurdan hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Biz müşteriler için ürüne ödediğimiz ücret değil firmanın sattığı mala sahip çıkması önemli. Yanlıştan dönüldüğü için mutluyum"

"İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Mağazaya henüz gitmedim ama sorun olacağını düşünmüyorum. Nurdan hanıma da ayrıca teşekkür ederim 🙏🏻"


"İlgi ve yardımlarından dolayı teşekkürler"
"Teşekkür ederim, mağazadan arandım, iade yapılacağı söylendi. İlginiz ve sorunu hızlıca çözdüğünüz için ayrıca teşekkür ediyorum"
29.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balat Rossmann şubesinden Oral-B şarjlı ...diş fırçası yedek başlığı satın aldım. Almadan önce özellikle “tüm modeller
13 Nisan Pazartesi akşamı 21:00–21:45 arasında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Rossmann şubesinde iki farklı arkadaşıma h...ediye kartı almak için işlem yaptım. Her biri için 1000 TL olacak şekilde iki ayrı hediye kartı istememe rağmen, kasadaki görevli yanlışlıkla iki bakiyeyi de tek karta yükledi ve b
"İlgileri için teşekkürler"
Kırıkkale Podium AVM’deki Rossmann şubesinde salı günü saat 13.00 civarında... yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi kasada ödemek isted
Rossmann L***** Kanyon AVM mağazasından bugün Nacific markasının Cica+pdrn Barrier Cream isimli ürününü satın aldım. Mağ...azada ürünü alırken hava almasını engelleyen alüminyum koruma bandının yerinde olduğunu gördüğüm için güvenle satın aldım. Eve gelip ürünü kullanmak için alüminyum bandı çektiğimd
14 Nisan tarihinde Tepe Nautilus Rossmann mağazasından Isana Prof saç spreyi 150 ml satın aldım. Eve gelip yeni yıkanmış... saçıma sıktığım anda ürünün kokusu o kadar kötü geldi ki saçımı tekrar yıkamak zorunda kaldım. Ürünün kokusu normal bir saç spreyinde asla olmaması gereken, bozulmuş gibi ağır ve

Rossmann online mağazadan Isana marka serum satın aldım, ürün 14 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketi açtığım...da serumun son kullanma tarihinin 07.2026 olduğunu gördüm. 12 ay kullanım süresi olan bir ürünün, bitmesine bu kadar az kalmış bir tarihle gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum
"Maybelline teşekkür ederim sorunumu çözdüğü için"

Rossmann'dan bir kargom vardı hepsiJET firması ile geldi, geldi demeye bin şahit ister. Kargomun her yeri yırtık, paket ...açılmış ve içerisindeki ürün ambalajından ayrılmış. Bu nasıl bir saçmalık! Ürünler o kadar pis, tozlanmış, kirlenmiş ki, yüz yılın şokunu yaşadım.


"Nurdan hanıma çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim"

Rossmann kampanyasından aldığım Nivea Luminous Antispot yüz bakım kremlerimin ikisinde de pompa arızası çıktı. Hiçbir şe...kilde pompa yapmıyorlar ve krem gelmiyor. Hadi bir tanesini anladım tesadüf dedim ama ikincisi de aynı çıkınca yazmak zorunda kaldım. Bunun kontrolü nasıl sağlanır bilmiyorum ama k

Rossmann Samsun mağazasından 30.03.2026 tarihinde yaklaşık 5.500 TL ödeyerek Versace Eros Pour Femme EDP parfüm satın al...dım. Ürünü yeni açtım ve birkaç kez denememe rağmen, orijinal olmasına rağmen neredeyse hiç koku vermiyor. Sıktığımda ne burun yakma, ne yayılım ne de kalıcılık hissi oluyor, çevre
"Ankara Kentpark mağazasında ürün değişimi yapıldı. Çok teşekkürler."




"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Yumoş parfümü yaklaşık 4 gün önce Rossmann mağazasından satın aldım. Ürünü 2 gündür birkaç kez denememe rağmen üzerinde ...yazan vaatlerin aksine kokusunun hiçbir kalıcılığı olmadığını gördüm. Koku çok kısa sürede tamamen kayboluyor ve bir parfümden beklenen performansı kesinlikle alamıyorum. Ürünü ye
Rossmann mağazalarında satılan Rival Loves Me Quick Dry Top Coat ürününü uzun zamandır İstanbul’daki birçok şubede arama...ma rağmen hiçbirinde bulamıyorum. Çeşitli semtlerde yer alan pek çok mağazaya gitmeme rağmen ürünün raflarda olmadığını görmekten dolayı artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100