Rossmann

07.02.2026 günü saat 17.35 civarında Olivium AVM Rossmann mağazasında yaşadığım ciddi bir durumu bildirmek istiyorum. Reyonları gezerken Essence markasına ait bir ürünün açık, kullanılmış ve dışına taşmış halde satışta olduğunu gördüm. Ürünün zaten açılmış ve denenmiş olduğu çok netti. Ürünün dışına...

+1

Merhaba, Forum İstanbul Rossmann mağazasından tırnak manikür seti aldım, yaklaşık 8 ay önce. Ürünün 2 yıl garantisi var. Ürün çalışmıyor. Mağazaya götürdüm, mağazada "yardımcı olamayız, müşteri hizmetlerini arayın" dendi. Müşteri hizmetlerini aradım, "mail atın, yardımcı olacaklar" dediler. Soğuk bi...

1 Şubat 2026 tarihinde Adana Optimum AVM Rossmann mağazasından L'Loreal Lumi Blush şeftali (peach) rengi allık satın aldım. Ürünü açtıktan sonra allığın yapısında ve renginde anormal bir durum olduğunu fark ettim. Sürekli kendi kendine renk değiştiriyor, şeftali rengi diye aldığım ürün resmen mora y...

07.02.2026 tarihinde saat 15:09 civarında Niğde Temapark AVM’deki Rossmann mağazasına sürme ürünü satın almak amacıyla girdim. Ürünü almadan önce mağaza personeline iki kez özellikle fiyatını sordum. İlgili personel, etikete bakma gereği duymadan ürünün etikette görünen 149 TL olduğunu açık ve net b...

Rossmann internet sitesinden 03.02.2026 tarihinde Versace Eros EDP parfüm siparişi verdim, ürün 04.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü henüz bir kez kullandım ancak kokusunun ne kalıcılığı ne de yayılımı var, kısa süre içinde tamamen uçuyor. Orijinal bir üründen beklediğim performansı kesinlikle a...

07.02.2026 tarihinde saat 20:50 civarında internetten kapanış saatini 21:30 olarak gördüğüm için İzmir Narlıdere Rossmann şubesine alışveriş yapmak üzere gittim. Mağazada diş macunu alacaktım; ancak bu bölümün yeni silindiği söylenerek sert bir tavırla o tarafa geçmeme izin verilmedi ve 20:55 gibi i...

Rossmann’ın internet sitesinden 19 Ocak’ta hava üflemeli bir saç şekillendirici satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra 31 Ocak’ta site üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu aldım. 2 Şubat’ta ürünü DHL ile göndermek için şubeye gittiğimde, bu kez de Rossmann’dan ayrıca DHL müşteri kodu almam...

Bugün akşam saat 20.00 civarında arkadaşım ile birlikte Bursa İnegöl AVM’de bulunan Rossmann mağazasını ziyaret ettik. Ürünlere bakarken beğendiğimiz bir far paletinin açık olduğunu gördük. Hemen yanında “tester olmayan ürünleri denemeyiniz” ibaresi olmasına rağmen, ürünün kapağı açık olduğu için te...

01.02.2026 tarihinde saat 19.49 civarında Ankara Nata Vega AVM Rossmann mağazasından Versace Crystal Noir EDP parfüm satın aldım. Daha önce denediğim ve bildiğim koku ile kıyasladığımda hem koku benzerliği hem de kalıcılığı açısından ciddi bir uyumsuzluk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün orijin...

Claderm markasının kil maskesini uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 3 gün önce ürünü yine aynı şekilde uyguladığımda cildimde normal dışı bir reaksiyon oluştu. Yüzümde ciddi bir yanma, pütürlenme ve şişme meydana geldi ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolo...

31 Ocak tarihinde Rossmann uygulamasına ilk kez üye olarak rso101612562 numaralı siparişi verdim. 3 Şubat’ta siparişim teslim edildi ancak ürünlerin yarısı gönderilmedi. Siparişimde yer alan 2 adet Domol kurutma makinesi mendili ile 1 adet gözlük temizleme mendili paketin içinde yoktu. Eksik ürünle...

05.02.2026 tarihinde saat 13:00 - 13:30 arasında Rossmann Adana Turgut Özal şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun kasa sırasında beklerken, müsait olduğunu gördüğüm sarı platin saçlı çalışana nazikçe ikinci kasayı açıp açamayacaklarını sordum. “İkinci kasayı açmıyoruz, tek kasa ha...

Mara Kozmetik markasına ait saç maskarasını 02.02.2026 tarihinde Rossmann mağazasından 226 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk açtığımda fırçayı çektiğim anda fırçanın ucu içine kaçtı ve fırça yamuk bir şekilde dışarı çıktı. Ürünü daha ilk kullanımda bu halde görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. M...

25 Ocak tarihinde saat 10:20 civarında Rossmann uygulaması üzerinden rso101595592 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün uygulamada siparişim için “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum ve siparişim hâlâ...

3 Şubat 2026 tarihinde Rossmann Park Afyon AVM mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir adet şarjlı Oral-B diş fırçası satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Ürün kutusundan ayıplı çıkmasına rağmen, satın aldıktan yalnızca yaklaşık 2 saat sonra tekrar mağazaya gittim. ...

31 Ocak Cuma günü Rossmann online üzerinden verdiğim rso101607828 numaralı siparişimde, teslimat adresimi açık ve doğru bir şekilde girmiş olmama rağmen, kargo gönderilirken adres bilgilerim hatalı şekilde e‑posta adresim olarak yazılmış. Bu nedenle kargo firması ürünlerimi bana teslim edemedi ve gö...

25 Aralık 2026 tarihinde 41 Burada AVM içindeki Rossmann mağazasından Ideenwrely mini kozmetik tüy alma cihazı satın aldım. Ürünü kıl alma amacıyla aldım ancak cihaz hiçbir şekilde kıl almıyor, işlevini kesinlikle yerine getirmiyor. Fişim kaybolduğu için elimde belge olarak sadece banka hesap harek...