to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba, Nurdan hanımın çabası ile değişim olarak ürünleri iade edip yerine farklı ürünler aldım. Gecikmelide olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
05.04.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Salihli Luna AVM’deki Rossmann mağazasında alışveriş yaptım. Tutar 3000 TL olduğu için kartım temassız ödemeyi kabul etmedi ve şifre girmem gerekti, ancak mağaza içinde telefonlar çekmediği için eşime ulaşamadım ve ciddi anlamda zor durumda kaldım. Şifremi ...
Rossmann’dan uzun süredir temizlik ve kişisel bakım ürünleri siparişi veriyorum ancak her seferinde kargolama kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Islak mendil, duş jeli, kireç çözücü, bitkisel süt gibi ürünler sipariş ediyorum ve özellikle duş jelleri kutunun içine sıkıştırılıp bantlanarak gönderildi...
Üsküdar Rossmann mağazasından 26.03.2026 tarihinde 749 TL ödeyerek İdeenwelt Warmluftbürste marka saç şekillendirici satın aldım. Ancak ürün saça asla şekil vermiyor, hiçbir işe yaramıyor. Daha 15 gün bile dolmadan, memnun kalmadığım için iade etmek istedim. İade için bu kez İstanbul Optimum Outlet...
05.04.2026 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile yaptım, ancak yaklaşık yarım saattir uygulamada sipariş durumum “ödeme inceleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeyi de denedim fakat sistem ipta...
5 Nisan 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Samsun Çiftlik Rossmann mağazasından, Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 300 TL’lik, kupon kullanımı sonrası 63 TL ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş numaram #jq3p-2614 -crti ’dir. Siparişten kısa süre sonra mağaza beni arayarak almak istediğim ürünü...
04.04.2026 tarihinde saat 18.25 civarında Mersin Saya Park Rossmann şubesinden dakika Dent “maksimum leke giderici, kahve çay ve tütün kullananlar için özel formül, doğal koruma beyazlatıcı” ibareli ürünü satın aldım. Ürünün kutusunu eve geldiğimde açtığımda, arka kısmının ezilmiş ve açılmış olduğun...
"Şikayetimi görür görmez firma direkt aradı. Ve günlerce benimle iletişim halinde oldular. En sonunda da çözüme ulaştı. Kısa zamanda çözüme ulastığı, beni dinledikleri ve anlayışlı oldukları için teşekkür ederim 🙏"
31.12.2025 tarihinde Ankara Metromall Rossmann mağazasından 2.500 TL ödeyerek fişli olarak satın aldığım Oral-B Pro 1 şarjlı diş fırçası en başından bozuk çıktı. Ürünü aldıktan sonra 15 gün dolmadan mağazaya götürdüm; ancak “bugün git, yarın gel” denilerek 4–5 defa oyalandım ve özellikle bu şekilde ...
"Teşekkür ederim"
"Bugün mağaza müdürü beni aradı ve defalarca özür diledi. Benim konuyu anlatan metinimde mağaza müdürü diye bahsettiğim kişinin takım lideri olduğunu öğrendim. Normal şartlarda bu mağazadan asla alışveriş yapmazdım ama ismi yanlış hatırlıyorsam özür dilerim ferdi bey işini severek yapan nadir insanlardan. Personelleri de umarım kendisinden feyz alır."
2 Nisan 2026 tarihinde saat 16:30–17:00 civarında Ankara Kızılay’da bulunan Tuna Caddesi Rossmann mağazanıza alışveriş için gittim ve iki parça ürün a...
İzmir Bornova’daki Rossmann şubesinde yaşanan bir olay nedeniyle çok rahatsız oldum ve bunu paylaşmak istiyorum. Yağmurdan korunmak için mağazaya sığınmış bir kedi, orada yalnızca kapı girişinde yatıp oturmasına rağmen dışarı atıldı. Yıllardır kendi kedime mama aldığım, hayvan maması ve çeşitli hayv...
28.02.2025 tarihinde Rossmann online siteden Prokudent şarjlı diş fırçası sipariş ettim. Ürün elime ulaştı ve bir süre sorunsuz şekilde kullandım, anc...
"İlginiz ve yardımınız için teşekkürler"
İzmir Konak’taki Rossmann mağazasından aldığım İsana deodorant kremi birkaç kez kullandıktan sonra ciddi şekilde sağlığımı etkileyen bir sorun yaşadım. Ürünü toplamda 2–3 kez sürdüm ve daha ertesi gün koltuk altımda sivilceler oluşmaya başladı. Buna rağmen ürünü bir kez daha kullandığımda bu sefer d...
"Sorun çözüldü"
01.04.2026 tarihinde Antalya Atatürk Caddesi’ndeki Rossmann mağazasından Perfect Coverage fondöten satın aldım. Ürünü kasaya kapalı bir şekilde teslim...
Ekte görselde göreceğiniz tarih ve saatte mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödeme yapmak için kasaya geldiğimde ve ürünleri kasada bulunan bayan tezgah bıraktığımda telefonla konuştuğumu gördüğü halde ve o anda sırada başka birisi olmamasına rağmen ve telefonla konuştuğum için ki eşimin ihtiyaçlarını d...
30 Mart 2026 tarihinde Rossmann üzerinden Dove saç bakım maskesi sipariş ettim. Sipariş numaram rso101736780. Sipariş durumunda günlerdir “kargoya verildi” yazmasına rağmen, hangi kargo firmasıyla gönderildiği ve kargonun nerede olduğu hiçbir şekilde görünmüyor. Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgi...
1 Nisan 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Rossmann şubesinde kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ürünleri kasaya bıraktıktan sonra kasiyer gergin bir şekilde gelip “Ben buradayım, bana versene” şeklinde konuştu. Ardından numara sordu, numaram olmad...
15.03.2026 tarihinde verdiğim ve rso10107679 numaralı siparişime ait Rossmann kargom, 16.03.2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 10 gün içinde elime ulaşmadı. Aras Kargo ile görüştüğümde kargonun kaybolduğuna dair bilgi verildi ve bu nedenle iade sürecine geçileceği söylendi. Ancak...
İş yerim tarafından 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’ne özel Rossmann online alışverişlerinde kullanabilmem için bir hediye kartı verildi. Kart üzerindeki kodla telefonumu doğruladım, hatta emin olmak için ikinci kez denediğimde zaten tanımlandığına dair bildirim aldım. Ancak daha sonra kartın kağıdını ka...
31 Mart Salı günü saat 20.00 civarında Gebze Center Rossmann şubesinde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Oldukça uzun bir kasa kuyruğu ...
İzmir Bornova’daki Rossmann mağazasından aldığım Isana Kids Dino banyo topunu bugün 5 yaşındaki oğlum için kullandım. Oğlum suya girdikten yaklaşık bir dakika sonra tüm vücudunda aniden alerjik bir reaksiyon başladı ve ciddi kızarıklıklar oluştu. Erken fark ettiğimiz için hemen sudan çıkardık, bu ne...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 