Rossmann’da İade Şartı Sadece Satın Alınan Şubeye Sınırlı
13.03.2026 tarihinde Rossmann Bilkent şubesinden Morphose marka saç köpüğü ...satın aldım. Ürünü iade süresi içinde, 17.03.2026 tarihinde evime daha yakı
13.03.2026 tarihinde Rossmann Bilkent şubesinden Morphose marka saç köpüğü ...satın aldım. Ürünü iade süresi içinde, 17.03.2026 tarihinde evime daha yakı
"Teşekkür ediyorum."

Rossmann’dan bugün telefonuma bir SMS ulaştı. Bu mesajda, benim hiç bulunmadığım ve alışveriş yapmadığım başka bir şehir...deki Rossmann şubesini değerlendirmem istendi. Yani telefon numaram, iznim ve bilgim dışında, o şubede yapılan bir alışverişe ilişkilendirilmiş görünüyor. Kendi adıma yapılmış ya
"Rossmann’dan aldığım gözlük mendili kuru çıkmıştı. Şikayetvar üzerinden yazdıktan hemen ertesi gün benimle iletişime geçtiler ve ürün değişimi konusunda yardımcı oldular. Hem müşteri temsilcisi hem de mağazadaki çalışan çok ilgili ve nazikti. Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."


Rossmann mağazasından bugün Clear Men Scalp Pro saç dökülme karşıtı güçlendirici serum satın aldım. Eve gelip ürünü ilk ...kez kullanmak için açtığımda, şişenin dolumunda ciddi bir hata olduğunu fark ettim. Ürünün yaklaşık yüzde 55–60’lik kısmı boştu, sadece kalan kısmı doluydu. Kasada ürünü alırken h


"Para iademin yapılmasını tercih ederdim. Mağazanın olmadığını bir ilçede yaşıyorum. Yine de tanımlanan kupon için teşekkürler"
Sakarya Cadde54 AVM’de bulunan Rossmann mağazasından 1 Mart 2026 tarihinde Boos marka parfüm satın aldım. Ürünü toplamda... 4–5 kez kullandım ancak parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok, kokusu 1 saat bile üzerimde durmuyor. Bu fiyata alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede etkisini kaybetmesi kabul edi
10 Mart’ta Rossmann’dan online olarak verdiğim rso101696724 numaralı siparişim 12 Mart’ta dağıtıma çıktı; bilgisi geldiğ...i gün kargoda hasar gördüğü için gönderinin iade edildiğine dair mesaj aldım. Ürünler bana hiç ulaşmadan firmaya geri dönmesine rağmen sistemde hâlâ depoda göründüğü, yolda olduğu
15 Mart 2026 tarihinde saat 19.29 sularında Hilltown Rossmann mağazasından “Original Gourmet Angel Hair Chocolate” adlı ...çikolatayı satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra açıp tattığımda hem tadının hem de dokusunun bozulmuş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihine 2–3 hafta kalmış bir ürünün bu şe
Rossmann mobil uygulaması üzerinden Prokudent marka ürün siparişi verdim. 11.03.2026 tarihinde verdiğim ve RS22080300 nu...maralı siparişime ait ürünler 14.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünün elektrikli diş fırçası ile birlikte geleceğini düşünürken, sadece iki adet yedek başlık gönderildi. Bu başl

"Teşekkür ederim ilginiz için"
15 Mart tarihinde Niğde Temapark AVM’de bulunan Rossmann mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada görevli bir çalışanı...n son derece kaba ve üslupsuz tavrıyla karşılaştım. Müşteriye karşı saygılı ve yardımcı olması gereken bir personelin bu şekilde davranması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Bugün Rossmann Malatya Yeşilyurt şubesinde reyonda görevli siyah tişörtlü b...ir personelin sert ve üslupsuz tavrıyla karşılaştım. Müşteriyle iletişim ku
Bugün Ankara Kentpark AVM’deki Rossmann şubesinde Roc markasının nemlendirici kremiyle ilgili son derece rahatsız edici ...bir olay yaşadım. Ürünün üzerinde 200 TL fiyat etiketi ve yeşil indirim etiketi vardı. Daha önce başka bir Rossmann şubesinde de aynı indirimi görmüş, ancak stok olmadığı için ürün
Manisa merkez Şehzadeler’deki Rossmann mağazasından dün Maruderm Gentle Face Cleansing Gel for Sensitive Skin adlı yüz y...ıkama jelini satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde pompasının çalışmadığını fark ettim ve bugün saat 14.00 civarında fişimle birlikte mağazaya giderek değişim talep ettim. Mağa
Rossmann internet mağazasından verdiğim rso101694949 numaralı siparişim bug...ün Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kargo kolisi aşınmış ve ıslak şekil




19 Şubat 2026 tarihinde Rossmann online sitesinden satın aldığım ideenwelt süt köpürtücü cihaz MMF-2237-V2 ürününü iade ...ettim. Ürün için 949,00 TL ödemiştim. Sipariş numaram 20331100746763, DHL kargo iade takip numaram ise 773939627561’dir. Ürün iade edildi, ancak ücret iadesi hâlâ tarafıma ulaşmadı
Bugün Rossmann online alışverişimde sepetimdeki hiçbir kampanya uygulanmadı.... Hem ürün sayfasında ve sitede yazan kampanyalar sepetime yansımadı hem de
19 Şubat’ta Rossmann web sitesi üzerinden Versace Eros Pour Femme parfümü sipariş ettim, siparişim 23 Şubat’ta tarafıma ...teslim edildi. Sipariş numaram RSO101655962’dir. Ürünü açtığımda kokusunun daha önce kullandığım aynı parfümden belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kutu ve


Rossmann internet sitesi üzerinden verdiğim rso101691989 numaralı siparişimde yer alan Isana Med Yüz & Vücut Yıkama Losy...onu Yedek 500 ml ürünü, kargo kutusunun içinde patlamış halde teslim aldım. Ürün daha kutuyu açmadan dışarı sızmış durumdaydı, kutuyu açtıktan sonra da her yerin losyon içinde kald
11 Mart akşamı saat yaklaşık 19.00–19.20 arasında Alanya Atatürk Caddesi’ndeki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir durumu... paylaşmak istiyorum. Kasada beyaz saçlı, orta yaşlı bir erkek kasiyer vardı ve önümdeki hanımefendiyle birlikte sırada sadece iki kişiydik. Önümdeki hanımefendinin mağazada yetkil
"Teşekkürler"
10 Mart 2026 tarihinde Rossmann üzerinden #RS0101696144 numaralı siparişi v...erdim. Sipariş durumunda günlerdir “kargoya verildi” yazmasına rağmen, hang
Rossmann Babydream markasına ait pişik önleyici kremi 11 Mart Çarşamba günü Trendyol Market Rossmann üzerinden satın ald...ım. Ürünün açıklamasında yoğun yapıda olduğu belirtilmesine rağmen, elime ulaşan krem sürünce oldukça sulu bir kıvama sahip ve içinde pütürlü tanecikler bulunuyor. Ürünün son kulla

04.12.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Terminal Rossmann şubesinden saat 13.49’da kredi kartıyla yaklaşık 795 TL tutarınd...a balı curls moisturising conditioner isimli saç kremi satın aldım. Ertesi sabah saat 10.00 civarında tekrar mağazaya gidip, ürünü aynı markanın Bali Curls Bukle Belirginleştirici
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100