to read complaints and reviews, or file yours.
"Çok yorsanız da ilgilendiniz teşekkürler"
Rossmann’dan verdiğim online sipariş 11 Mart tarihinde tarafıma teslim edil...diğinde, ürünlerin kolisi neredeyse parçalanmış ve bozulmuş bir şekildeydi.
27.04.2026 tarihinde saat 20.17 civarında Bahçelievler Mah. Bosna Bulvarı Çengelköy Rossmann şubesinde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken aldığım 11 ürünü koyduğum sepet, kasiyer tarafından oldukça sert bir şekilde hareket ettirildi ve bu sırada en son aldığım deodorant
24 Mart tarihinde Rosmaan Mecidiyeköy şubesinden 200 TL ödeyerek bir kaş kalemi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yaln...ızca üzerindeki bandı açtım. Mağazada bana söylenen renge göre tercih yapmama rağmen, ürünü eve gidince denediğimde rengin anlatılandan tamamen farklı olduğunu gördüm. 23 Nisan’da
"Şikayetimi dikkate alıp ilgilendiğiniz, özür ve küçük bir hediye jesti de yaptığınız için teşekkür ederim."
Rossmann Hilltown Küçükyalı AVM şubenizde bugün saat 16.10 civarında kasada yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçi...yim. Mağaza içinde gezerken ve ürünlerimi seçerken herhangi bir sorun yoktu, kasa sırasına girdim ve sıradaki ilk kasaya yöneldim. Kasaya geldiğimde “kart kasa” ya da “nakit kasa”
Uni Baby Kolay Tarama Şampuanı’nı bugün Rossmann Atatürk Bulvarı şubesinden 168 TL ödeyerek satın aldım ve ilk kullanımı...mda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün “kolay tarama” vaadine rağmen saçlarım sertleşti, kazık gibi oldu ve Arap saçı gibi birbirine girdi, taranamaz hale geldi. Ayrıca ürü
23 Nisan 2026 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden verdiğim rso101790227 numaralı siparişim, bana hiç teslim edilmede...n kargo aşamasında “iade” olarak işleme alınmış. Ürünü teslim almamış olmama rağmen, siparişim kendi kendine geri gönderime düşmüş görünüyor ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi
Şahsi telefon numarama, Rossmann’ın her zaman kullandığı resmi mesaj numarasından bugün bir memnuniyet anketi mesajı gel...di. Mesajda, dün Beşiktaş/İstanbul’daki Rossmann mağazasından alışveriş yapmışım gibi görünüyor; ancak ben dün Beşiktaş’ta olmama rağmen Rossmann mağazasına hiç girmedim ve kesinli
"Teşekkürler"
Rossmann online mağazadan 4 Mart tarihinde ideenwelt marka bir manikür ve pedikür aleti satın aldım. Ürünü ilk aldığımda... 3–4 kez kullanabildim, ardından çalışırken kendi kendine durmaya başladı. Pillerini değiştirip sıfır pil taktığım halde sorun düzelmedi ve ürün şu an tamamen çalışmıyor. Bu kadar
İstanbul Eyüp Sultan’daki Rossmann mağazasından kısa süre önce Isana Aktiv Kohle adlı ürünü satın aldım. Ürünü dün yüzüm...e ilk kez uyguladığım anda yüzümde ciddi bir alerjik reaksiyon gelişti. Şu anda yüzümde belirgin kızarıklık ve şişlik devam ediyor, henüz bir doktora başvurmaya fırsat bulamadım.
"Yetkili arayarak serumun fiyatında alışveriş yapabileceğimi söyledi. Teşekkürler."
19.04.2026 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 20331101348365 numaralı siparişimle birlikte D...omol Tuvalet Jeli 75 ml ürünü de satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açtığımda, klozete takılan aparat kısmının kutunun içinde olmadığını gördüm. Bu aparat olmadığı için ür
Rossmann Online üzerinden dün akşam güneş kremi siparişi verdim. Sipariş sırasında fatura bilgileri kısmına vergi numara...mı doğru girmeme rağmen sistem son haneyi otomatik olarak sildi ve fatura eksik/hatalı vergi numarası ile kesildi. Bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde “Maalesef düze
"Sorun nereden, kimden veya neyden kaynaklı bilmiyorum, ama son arayan temsilci gayet bilgili ve ilgiliydi, sorunu çözdüğü için teşekkürler."
Rossmann’ın online satış sitesi üzerinden düzenlemiş olduğu “Rossmann Çekil...iş Kampanyası” kapsamında 5.000 TL’lik hediye çeki kazandım. Bana bir hediy
Rossmann Maltepe şubesinden 19 Nisan tarihinde Dr. Beckmann aktif beyazlatıcı 3’ü 1 arada mendillerden satın aldım. Fiya...tı 270 küsur tl civarındaydı, ancak fişi maalesef saklamadım. Ürünü ambalajın üzerinde yazdığı şekilde, kullanım talimatlarına tamamen uyarak kullandım. İlk denememde normal bir b
"Rossmann tekrar teşekkürler. Sorun çözüldü. Ne kadar ciddi ve sorun çözen bıraka olduğunuz için tekrar teşekkürler👍♥️"
17 Nisan tarihinde Rossmann üzerinden online olarak içinde birden fazla ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Bu siparişi...mde yer alan iki adet deodorant kampanyalı, avantajlı bir fiyattaydı. Ancak siparişim kargo sürecindeyken ürünlerin hasar aldığı gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmeden geri iad
"Çabucak dönüş yapılıp mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Resh Lab markasına ait Resh Lab Green Gentle Gel Cleanser ürününü hassas ci...ltlere uygun olduğu vaatlerine güvenerek yaklaşık 10 gün önce Gaziantep Ros
21.04.2026 günü saat 11.00 civarında Kozzy Kozyatağı Rossmann mağazasına giderek Domol marka bulaşık makinesi deterjan t...ableti sordum. Çalışan bayan görevli bana bir paket verdi, ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla bu ürünün üç çeşidi varmış ve bana diğer seçenekler hiç belirtilmedi. Ürünü bu şekild
"Şube ile iletişime geçip çözüme ulaştık. Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 11 Nisan tarihinde bir sipariş verdim, ürünlerim daha kargoya bile verilmeden “iad...e edildi” göründü. Ben hiçbir şekilde iptal ya da iade talebi oluşturmamış olmama rağmen siparişim depoya geri dönmüş. Bunun üzerine 17 Nisan’da aynı ürünleri tekrar sipariş ettim
18 Nisan Cumartesi günü Rossmann Girne Bulvarı şubesinden Penaten marka çocuk kremi satın aldım. Kremi kullanmadan, aynı... markanın çocuk şampuanı ile değiştirmek istedim ancak fişimi bulamadım. Buna rağmen ödemenin yapıldığına dair banka dekontum elimdeydi ve 20 Nisan’da mağazaya giderek dekont ile d
20.04.2026 tarihinde saat 14:54’te Rossmann Altıntepe şubesinden alışveriş yaptım. İşlem sırasında 0:23 ve 0:24 numaralı... fişler kesildi. Özellikle Camel Slender Gray sigara istediğimi belirttim. Kasada ürünler okutulup poşete kondu, ben de kontrol etmeden çıktım. Eve geldiğimde ise poşetten Winston
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
