to read complaints and reviews, or file yours.
26.01.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Cadde 1 Rossmann mağazasından L’Oreal Revitalift serisinden gündüz kremi, gece krem...i ve göz çevresi kremi satın aldım. Ürünleri hemen açmadım; yakın zamanda gece kremini kullanmak için açtığımda ürünün bariz şekilde bozuk olduğunu ve çok kötü koktuğunu fark ettim
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
Malatya Park AVM’deki Rossmann mağazasından aldığım Isana %6 AHA Peeling ürününü cumartesi günü talimatlara tamamen uygu...n biçimde ilk kez kullandım. Ürünü uygular uygulamaz yüzümde yoğun kızarıklık, yanma ve belirgin bir hassasiyet oluştu. Ertesi gün ise cildimde ciddi kuruluk, pullanma ve soyulmala
Bursa Osmangazi Zafer Plaza Rossmann mağazasından bugün Calvin Klein Obsession parfüm satın aldım. Ürünü satarken özelli...kle orijinal olduğunu belirttiler. Ancak parfümü sıktıktan sonra daha 1 saat bile geçmeden kokusunun tamamen uçtuğunu fark edince şüphelendim. Barkod taraması ve batch kod sorgula
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, ilginizden dolayı çok teşekkür ediyorum 🙏☺️"
Rossmann'dan maskara aldım ve alırken sordum suya dayanıklı olmasın abdest ...almama engel istemem dedim ve personel suya dayanıklı değil dedi ve aldım k
"Tarafıma geri dönüş yapıldı ve mağduriyetimi en aza indirecek şekilde çözüm bulunmaya çalışıldı teşekkür ediyorum."
7 Mart’ta Rossmann üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyl...a gönderildi ancak bayram boyunca ve sonrasında tarafıma hiçbir teslimat ya
Rossmann Canpark şubesi çalışanları, trendyolgo ile gönderilen siparişlerde kullanılmış, koruma bandı açık ürünleri kast...en ve defalarca gönderiyor. Rossmann ise suçu kuryeye atıyor. Paketlenmiş hatta poşetin ağzı dahi bantla kapatılmış bir siparişte kuryenin nasıl bir etkisi olabilir? Bu durum sadec
"Sağ olun"
Rossmann mobil uygulaması üzerinden bugün, yaklaşık 20 dakika önce Dr. Alth...ea 345 krem (1.529 TL) satın almak için ödeme işlemi yaptım. Ödemeyi onayla
Rossmann Zorlu şubesinde mağaza çalışanlarının sokak kedisine kötü muamelede bulunduğuna dair iddialar 23 Mart tarihinde... sosyal medyada duyuruldu ve bu olay kamuoyunda büyük tepki çekti. Görgü tanıklarının anlattıklarına göre mağaza önünde ya da çevresinde yaşayan kedinin mama kabı ve yatağı atılmış
Ankara Ankamall Rossmann mağazasından cumartesi günü Note marka bir BB krem satın aldım. Ürünü alırken görevliye özellik...le bu rengin bana uyup uymayacağını sordum. Rengin çok açık göründüğünü söylememe rağmen görevli, ten rengime tam uyacağını söyleyerek beni yönlendirdi. Ürünü evde denediğimde tah
Balıkesir merkez Rossmann mağazasından 18 Mart saat 13:31’de kasa arkası ürün olarak Venüs 3’lü jilet satın aldım. Aynı ...gün annemin de aynı ürünü aldığını görünce, ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış olduğu halde 20 Mart’ta iade etmek için Balıkesir merkez şubesine gittim. Alışveriş fişimi kasada u
Rossmann’dan yaklaşık bir ay önce satın aldığım Stop Forte leke çıkarıcıyı, 10.03.2026 tarihinde yeni aldığım ve çok sev...erek giydiğim bej renkli Avva kazağımda oluşan ufak bir yağ lekesi için ilk kez kullandım. Ürünü ambalaj üzerindeki talimatlara uygun şekilde uygulamama rağmen, yağ lekesinden çok
Rossmann mobil uygulamasında kayıtlı olan cep telefonu numaramı uzun zamandır değiştiremiyorum. Gerçek hayatta numaramı ...yeniledim ve uygulamadaki hesabımda da güncellemek istiyorum ancak profil/bilgilerimi düzenlediğim bölümde cep telefonu numarasını düzenleme seçeneği bulunmuyor. Uygulama içinde n
Rossmann kart üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kasalarda, başka müşteriler için dahi sık sık tel...efon numaram istenmesi, personelin ilgisiz tavrı ve asık suratlı davranışları beni rahatsız ediyordu. Dün öğle saatlerinde yaşadığım bir olay bu durumu benim için artık kabul edil
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Rossmann’dan verdiğim rso101677055 numaralı online siparişim için 780,90 TL... tutarındaki iade talebim 16 gündür sonuçlandırılmadı. Ürünlerin iadesini 5
"Bugünkü görüşmemiz için teşekkür ederim. Yapılan yapıcı görüşme sonucunda konunun çözümüyle ilgili tam bir uzlaşı sağlamış bulunmaktayız. Desteğiniz için teşekkürler, iyi çalışmalar."
21.03.2026 tarihinde saat 16:00 sularında Marmaris Tepe Mah. 38. Sokak Atam...an Apartmanı No: 36/z1, 48700 Marmaris/Muğla adresinde bulunan Rossmann Mar
"Teşekkür ederim"
21 Mart tarihinde Alanya Rossmann şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki adet, tanesi 165 TL olan ipek kese siparişi verdi...m. Ancak elime ulaşan ürünlerle internette gösterilen ürünlerin uzaktan yakından alakası yoktu. Ürünün görseliyle gönderilen ürün birbirini tutmadığı için kendimi açıkça yanıltılmı
20 Mart 2026 günü akşam saat 20.00 civarında eşimle birlikte alışveriş yapmak üzere Mall of İstanbul’daki Rossmann mağaz...asına gittik. Alışverişimizi tamamladıktan sonra o sırada boş olan üç kasadan ilkinin önünde beklemeye başladık. Bir süre sonra bir mağaza çalışanı, uzaktan arkadaşıyla sohbetine d
15.03.2026 tarihinde İzmir Optimum Rossmann mağazasından bir kozmetik ürünü satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 359 TL ol...arak görünmesine rağmen kasada benden 599 TL tahsil edildi. O an fark etmediğim bu durumu ertesi gün fişimi kontrol ederken anladım. Bunun üzerine en yakın Rossmann mağazasına gid
"Bayram tatiline denk gelmesine rağmen iade işlemi hızlıca yapıldı."
19.03.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Rossmann Mavibahçe şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum.... Kasada işlem sırası beklerken, kasiyer F***** B**** bizden önceki müşteriye uzun uzun ürün tanıtımı yapıyordu. Bu sırada başka bir kasa açılması gerektiğini söylediğimde, kendisin
16.03.2026 tarihinde saat 14.32’de Ankara Etimesgut Kaşmir AVM’deki Rossmann mağazasından alışveriş yaparken, mağaza rey...onlarının arasında serbestçe gezen bir kedi olduğunu gördüm. Bu durumun hijyen açısından uygun olmadığını düşünerek kasadaki görevliye kedinin mağaza dışına çıkarılması gerektiğini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
