to read complaints and reviews, or file yours.
16 Nisan 2026 tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden üç adet Anyong marka fondöten siparişi verdim. Siparişim 20 N...isan 2026 günü saat 12.43’te teslim edildiğinde, ürünlerin üçü de patlamış ve kutunun içi ile ürünlerin dışı tamamen fondöten olmuş durumdaydı. Bu şekilde kullanılamaz halde ürün t
17 Nisan’ı 18 Nisan’a bağlayan gece Rossmann uygulaması üzerinden 300 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğ...u kampanyadan yararlanmak üzere toplam 1.592,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak kampanyaya rağmen kredi kartımdan 69,90 TL kargo ücreti kesildi. Sipariş numaram #RSO10178
"Teşekkürler."
"Teşekkür ediyorum hemen aradım çözüm de sunuldu müşteri hizmetlerinin söylediği sözü ( kayıtlara geçmiştir bakılabilir ) buraya yazmak istiyorum Bundan sonra bir ürün alırken yorumlarına bakıp alın o halde dedi -bende doğru Rossmann a ve İsana markasına güvendiğim için böyle bir araştırma yapmamıştım haklısınız deyip kapattım demek ki yorumlar markaların önünde mi"
Rossmann mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Isana Deo-Creme kavanozlu mini deodorantı düzenli olarak kullanmaya baş...ladıktan sonra koltuk altı bölgemde belirgin bir kararma oluştu. 30 yaşındayım ve bugüne kadar pek çok farklı ürün denememe rağmen böyle bir kararma problemi hiç yaşamamıştım. Ağda
Yıllardır Rossmann’dan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. 16.04.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden #R...S0101775855 numaralı, 39 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim 18.04.2026 tarihinde teslim edildi; ancak paketi açtığımda 5 ürünün gönderilmediğini fark ettim. Ayrıca
"Mağazadan değişim işlemi gerçekleştirdim ancak aynı ürüne tekrar baktığımda aynı problemin devam ettiğini gördüm bence ürünlerin üretiminde bir sıkıntı var o yüzden başka ürünlerle değişim yaptım mağazadaki arkadaşlar yardımcı oldu teşekkürler"
"Maybelline firması tarafından sorunum çözüldü teşekkürler"
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Rossmann mobil uygulamasına telefon numaram ile giriş yapmaya çalışmama rağ...men, sistemde “kod gönderildi” yazmasına karşın telefonuma hiçbir onay kodu
"İvedilikle sorunumu çözdüğünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
13 Nisan 2026 tarihinde Rossmann İzmir Alsancak Gündoğdu şubesinden Leke Si...hirbazı adlı ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda sprey kapağının şişe ile uy
Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden 6 Nisan tarihinde rso101754888 numaralı ilk siparişimi oluşturdum. Birkaç gü...n hiçbir bilgi verilmeden bekletildikten sonra siparişimin aniden iptal edildiğini gördüm. Sebebini öğrenmek için iletişime geçtiğimde, ürünlerin depoda stoğunun kalmadığını, bu ne
"Defalarca müşteri hizmetlerini aradım yazdım buradan şikayet edene kadar dönüş yapılmadı İki ay sonra sonuç aldım iademi yaptılar"
"Nurdan hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Biz müşteriler için ürüne ödediğimiz ücret değil firmanın sattığı mala sahip çıkması önemli. Yanlıştan dönüldüğü için mutluyum"
"İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Mağazaya henüz gitmedim ama sorun olacağını düşünmüyorum. Nurdan hanıma da ayrıca teşekkür ederim 🙏🏻"
"İlgi ve yardımlarından dolayı teşekkürler"
"Teşekkür ederim, mağazadan arandım, iade yapılacağı söylendi. İlginiz ve sorunu hızlıca çözdüğünüz için ayrıca teşekkür ediyorum"
29.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balat Rossmann şubesinden Oral-B şarjlı ...diş fırçası yedek başlığı satın aldım. Almadan önce özellikle “tüm modeller
13 Nisan Pazartesi akşamı 21:00–21:45 arasında İstanbul Sultanbeyli Atlaspark Rossmann şubesinde iki farklı arkadaşıma h...ediye kartı almak için işlem yaptım. Her biri için 1000 TL olacak şekilde iki ayrı hediye kartı istememe rağmen, kasadaki görevli yanlışlıkla iki bakiyeyi de tek karta yükledi ve b
"İlgileri için teşekkürler"
Kırıkkale Podium AVM’deki Rossmann şubesinde salı günü saat 13.00 civarında... yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişimi kasada ödemek isted
Rossmann L***** Kanyon AVM mağazasından bugün Nacific markasının Cica+pdrn Barrier Cream isimli ürününü satın aldım. Mağ...azada ürünü alırken hava almasını engelleyen alüminyum koruma bandının yerinde olduğunu gördüğüm için güvenle satın aldım. Eve gelip ürünü kullanmak için alüminyum bandı çektiğimd
14 Nisan tarihinde Tepe Nautilus Rossmann mağazasından Isana Prof saç spreyi 150 ml satın aldım. Eve gelip yeni yıkanmış... saçıma sıktığım anda ürünün kokusu o kadar kötü geldi ki saçımı tekrar yıkamak zorunda kaldım. Ürünün kokusu normal bir saç spreyinde asla olmaması gereken, bozulmuş gibi ağır ve
Rossmann online mağazadan Isana marka serum satın aldım, ürün 14 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak paketi açtığım...da serumun son kullanma tarihinin 07.2026 olduğunu gördüm. 12 ay kullanım süresi olan bir ürünün, bitmesine bu kadar az kalmış bir tarihle gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum
"Maybelline teşekkür ederim sorunumu çözdüğü için"
Rossmann'dan bir kargom vardı hepsiJET firması ile geldi, geldi demeye bin şahit ister. Kargomun her yeri yırtık, paket ...açılmış ve içerisindeki ürün ambalajından ayrılmış. Bu nasıl bir saçmalık! Ürünler o kadar pis, tozlanmış, kirlenmiş ki, yüz yılın şokunu yaşadım.
"Nurdan hanıma çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
