to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkür ediyorum mağazaya geldim iademi aldılar yerine başka ürün aldım. Memnun kaldım sağ olun"
8 Şubat 2026 saat 14.53’te İzmir Balçova AVM içindeki Rossmann şubenizden 97 numaralı satış fişi ile Domol marka, barkod numarası 4305615064741 olan l...
"İlginiz için teşekkürler"
Rossmann online mağazasından birkaç gün önce The Purest Solutions Salicylic Acid Cleanser Refill 400 ml ürünü sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kapağının tamamen açık olduğunu, kilidinin kapalı olmadığını ve jelin çok az da olsa aktığını gördüm. Böyle bir yüz yıkama jelini hijyeninde...
"Teşekkür ederim markaya para iadem hemen yapıldı"
Rossmann’dan rso101606158 numaralı siparişimde yer alan ürünler Aras Kargo ile gönderildi. Kargoyu teslim almaya gittiğimde, kargo görevlisi yüzey tem...
10.02.2026 tarihinde özel bir ihtiyacım için Rossmann Fethiye mağazasına gitmek üzere aracımla yola çıktım. Google Maps üzerinde mağazanın açık göründüğünü ve kapanış saatinin 23:00 olarak belirtildiğini kontrol etmiştim. Mağazaya ulaştığımda kapıdaki bilgilendirmede de çalışma saatlerinin 21:30’a k...
"Konu ile ilgili hassasiyet gösteren kişilere teşekkür ederim."
08.02.2026 tarihinde Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’ndeki Rossmann mağazasından Oral‑B IO Series 2 şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü aldıktan çok kı...
10:02:2026 tarihinde Çankaya 1, İzmir Konak şubenizden yağmur olduğundan şemsiye almak için girdim. Şemsiye reyonunda 199 TL ve 299 TL ibaresini gördüm, bir adet seçtim ve satış danışmanına fiyatını teyit ettirdim; 299 TL olduğunu söyledi. Satın almak için kasaya gittiğimde 399 TL olduğu, fiyat fark...
Rossmann internet sitesi üzerinden aldığım Burberry marka parfüm ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 28 Ocak tarihinde teslim edilen ürün, tso101599441 numaralı siparişle elime ulaştı. Parfümü kullandığım andan itibaren neredeyse hiç koku alamıyorum ve her denememde sonuç aynı oluyor, ü...
30 Ocak’ta Rossmann web sitesi üzerinden yaklaşık 603 TL tutarında kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Siparişim bana hiç ulaşmadı, kargo takibine ba...
"Sorunum çözüme kavuşturulduğu ederim."
RS0101624924 sipariş numarası ile Rossmann’ın internet sitesi üzerinden ürün satın aldım. 09.02.2026 tarihinde kargo teslimatı yapıldı ancak paketi aç...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
09.02.2026 tarihinde Rossmann Manavgat Novamall AVM den 3 kez 505 TL mükerrer çekim yapıldı. Yaptığım temassız ödemede kasiyer 1. Denemede başarısız oldu kartı bir daha okutun dedi ve 2. Kez okuttum 505 TL tekrar başarısız oldu dedi. Bu sefer başka kartı 3. Kez okuttum başarılı oldu. Sonra 2 kez oku...
6 Şubat 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #rso101624907 numaralı siparişimde Pure Choice X Ç**** Ç**** Bariyer Güçlendirici Krem satın aldım. Ancak 8 Şubat 2026’da Hepsijet ile İstanbul Maltepe’de teslim edilen kargodan krem yerine Pure Choice X Ç**** Ç**** Peptide Complex ...
31.01.2026 tarihinde Rossmann online sitesi üzerinden verdiğim rso101612042 numaralı siparişim 03.02.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş içinde yer alan Laudatio kaşık çekilmiş kahve 500 gr ürünü kargodan açtığımda, ambalajının delinmiş olduğunu, havasının kaçtığını ve bu nedenle ürünü ayıplı şeki...
04.02.2026 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden rso101620901 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.195,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için “kargoya verildi” mesajı gelmesine rağmen uygulamadan kontrol ettiğimde kargo durumu “kargo bilinmiyor” şeklinde görünüyordu...
Rossmann firmasından 07.02.2026 tarihinde rso101627187 numaralı siparişimle toplam 6 adet ürün satın aldım. Kargo sürecinde ürünlerin hasar gördüğü gerekçesiyle 09.02.2026 tarihinde kargo şirketinden tarafıma hasarlı gönderi mesajı geldi ve ürünler hiç teslim edilmedi, elime hiçbir şekilde ulaşmadı....
Bugün Kahramanmaraş Piazza AVM Rossmann mağazasında kasada ödeme yapmak için beklerken, kasada görevli K***** Hanım’ın tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Sırada beklediğimiz esnada benim işlemim ödeme, diğer müşterilerin işlemi ise iade idi. K***** Hanım, işlemle ilgili olarak son derece...
07.02.2026 tarihinde saat 19.33’te İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Rossmann şubesinden Polosmart marka makyaj fırçası temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve gelip uygun şarj cihazı ile şarj ederek denediğimde, cihazın çalışmadığını ve üretim kaynaklı arızalı olduğunu fark ettim. 09.02.2026 t...
31 Ocak tarihinde Rossmann internet sitesi üzerinden kişisel bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo Tire şubesine yönlendirildi ancak ürünler bana hiç teslim edilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargom getirildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram r...
"İade sorunu çok kısa sürede çözümlendiği için çok teşekkür ederim"
Rossmann Türkiye mobil uygulaması üzerinden 7 Şubat tarihinde yaklaşık 2.458 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için uygulamada kargoya verildi bilgisi görünüyor ancak hangi kargo şirketiyle gönderildiğine veya kargomu nereden, nasıl takip edebilece...
8 Şubat 2026 Pazar günü Rossmann uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünler henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal talebi oluşturamıyorum. Sipariş detaylarına girdiğimde iptal butonu çıkmıyor ve sistem beni iptal işlemine yönl...
Antalya’nın Muratpaşa ve Kepez ilçelerindeki Rossmann mağazalarından yaklaşık 2 hafta önce Kore cilt bakım ürünleri satın aldım. Aldığım ürünler sırasıyla Anua heartleaf + bha, resh Derma Peptide Retinol Cream, celimax retinol shot, Beauty of Joseon Revive Eye Serum Ginseng + Retinal ve celimax jojo...
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.