to read complaints and reviews, or file yours.
15 Mayıs 2026 tarihinde Rossmann online alışveriş üzerinden indirimde olan çeşitli ürünleri satın aldım. Ancak ürünlerde...n birinin hasarlı olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve bu iptal sonrasında aynı ürünleri tekrar sipariş vermek istediğimde bazı ürünlerin stokta kalmadığını gördüm. Bu ned
Rossmann internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte ürünlerim kargoda deforme olduğu için firma tarafından iade alın...dı. Ürünleri kampanyadan çok uygun fiyata almıştım, bu mağduriyetin telafisi için tarafıma bir hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Ancak 5 gündür bu hediye çeki ödeme alanında hiç
"Hemen ilgilenip dönüş yaptılar ve ilgili firmaya iletildi şikayetim."
"Telefonla aradılar sorun çözüldü teşekkürler"
17 Mayıs günü saat 18.00 suları civarında Ankara Antares Rossmann mağazanız...dan alışveriş yaptım ve ödememi nakit olarak yaptım. Kasadaki görevli 1 TL
"Sorunum Rossmann müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından aranarak çözümlendi, firma yetkililerinin ilgisi için çok teşekkürler"
"İndirim kuponu ile sorunum çözüldü"
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde toplam 961 TL tutarı...nda temizlik ürünleri siparişi verdim. Sipariş öncesinde, 600 TL ve üzeri a
Nisan ayı sonunda Rossmann internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan Coconut Whisper sıvı sabun yed...eği paketten çıkmadı, yani ürün eksik gönderildi. Durumu mail yoluyla firmaya bildirdiğimde, stokta olmadığını söyleyerek kartıma yalnızca 1 TL iade ettiler. 59 TL ödediğim bir ür
"Sağ olun"
Rossmann online mağazadan verdiğim #rso101828641 numaralı siparişimde yer a...lan Sleepy ekstra yüzey temizlik havlusu ürünü, 13 Mayıs tarihinde tarafıma
9 Mayıs tarihinde Rossmann online sitesi üzerinden 101831502 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki tüm ürünler Hep...sijet kargo firması ile tarafıma gönderilmiş görünüyordu. 15 Mayıs’ta kargo durumunu sorguladığımda, gönderinin iade sürecine alındığını gördüm. Öğrendiğim kadarıyla ürünler hasarl
14.05.2026 tarihinde Mahall Ankara Rossmann mağazasından Rossmann kartımı kullanarak alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerde...n ikisinin yanlış olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 15.05.2026 tarihinde mağazaya değişim için gittim. Ödemeye ait dijital slip elimde olmasına rağmen, kasada orijinal fiş olmadı
14.05.2026 tarihinde saat 21:00–22:00 arasında İstanbul Küçükçekmece ArenaPark Rossmann şubesine Maybelline marka rimeld...e sadece renk değişimi için gittim. Amacım ürünü iptal ettirmek değil, yalnızca rengini değiştirmekti. Buna rağmen ürün satış yetkilisi E****** Bey hiçbir açıklama yapmadan kendi i
14.05.2026 tarihinde Metrogarden AVM Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Ürünler kasadan geçtikten sonra toplam tuta...r yaklaşık 2.000 TL görünmesine rağmen benden 841 TL daha ödeme istendi ve bu tutarı da ödedim. Fişi elime aldığımda toplam tutarın 2.241 TL olduğunu, yani benden fazla para çekild
"Sorunum çözüldü teşekkürler Rossmann"
11.05.2026 tarihinde Rossmann Online üzerinden rso101835965 numaralı sipari...şimle toplam 7 adet ürün satın aldım. 14.05.2026 tarihinde kargom teslim ed
Dün akşam Rossmann Sivas İvapark AVM mağazasından 2 adet saç boyası satın aldım. Ürünleri poşetten bile çıkarmadan bugün... mağazaya götürüp iade/değişim talebinde bulundum ancak fişim olmadığı gerekçesiyle ürünleri kesinlikle geri almadılar. Herhangi bir Rossmann kart, telefon numarası ya da ödeme ka
19 Nisan 2026 tarihinde saat 17:31 sularında İzmir Karşıyaka Eshot Sokağı (Karşıyaka 1) şubenizde maruz kaldığım, kurums...al bir markanın hizmet anlayışıyla bağdaşmayan ve kişilik haklarıma saldırı niteliği taşıdığını düşündüğüm olay hakkında bu başvuruyu yapıyorum. Mağazanızda ilgilendiğim iki parfü
"Teşekkür ederim"
Rossmann mobil uygulaması üzerinden rso101793371 numaralı siparişimle 2 adet OGX şampuan ve 1 adet OGX bakım kremi satın... aldım. Kargo 23.04.2026 tarihinde elime ulaştığında kutunun bantlarının dağılmış, özen gösterilmeden kapatılmış ve hırpalanmış olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise 1 adet OGX dol
"Rossmann markası sorunumu çözdü, ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."
Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 03.05.2026 ve 10.05.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim sistem...de kargoya verilmiş görünmesine rağmen daha teslimat günü gelmeden, dağıtıma bile çıkarılmadan iade süreci başlatıldı bilgisiyle karşılaştım. Kargoyu aradığımda, gönderilerimin has
"Teşekkür ediyorum ilginiz için"
Manisa Şehzadeler Rossmann şubesinde görevli bir kadın çalışanla her karşıl...aştığımızda benzer olumsuz tavırlarla muhatap oluyoruz. Konuşma tarzı, mimi
"K*** hanım aradı, nazikçe mağazaya davet edip işlemler için yardımcı olunacağını iletti, teşekkür ederim :)"
Rossmann mağazasından yapmış olduğum alışveriş sonucunda işlem iptali iades...i için Aramış olduğum müşteri hizmetlerinde görüştüğüm G**** isimli müşteri
Yaklaşık 4 ay önce Kocaeli İzmit’teki Rossmann mağazasından bir manikür seti satın aldım. Setin içindeki sivri uçlu parç...alardan biri kayboldu ve bu parçanın yedeğini hiçbir şekilde bulamıyorum. Mağazaya sorduğumda da bu ürünler için yedek parça olmadığını söylediler. Bir manikür setinin tek bir küç
"Teşekkürler"
Rossmann Sincan şubesinden Nisan ayının 15–20’si arasında Rossmann kendi ma...rkalı buharlı seyahat ütüsü satın aldım. Ürünü alırken özellikle “Burada de
11.05.2026 tarihinde saat 17:12 civarında Gaziantep Sankopark AVM Rossmann mağazanıza yaptığım ziyaret sırasında yaşadığ...ım bir olay nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağazaya giriş yaptığımız anda alarm çaldı ve henüz içeri yeni girmiş olmamıza rağmen kasadaki personel beni hemen çağırarak üze
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
