to read complaints and reviews, or file yours.Eski Üretim Tarihli Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi
20 Haziran 2026 tarihinde Kadıköy Çarşı’da bulunan Rosemann-2 mağazasından Tommy Hilfiger Man klasik erkek parfümü satın aldım ve bu ürün için 1.899,00 TL ödedim. Ödeme Halkbank Paraf kredi kartımla yapılmış olup, ilgili satış fişi de tarafımdadır. Ürün bana yaklaşık 2.000,00 TL’den düşmüş gibi gösterilerek Rosemann tarafından satıldı.
Parfümü ilk kez 10 Temmuz 2026 tarihinde kullanmaya başladığımda kokusunun neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Önce zamanla oturur diye düşündüm ancak her kullanımda parfümü sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra kokunun tamamen kaybolduğunu gördüm. Bu fiyata satılan bir parfümden beklenen kalıcılığın hiçbir şekilde olmaması benim için hayal kırıklığı olmuştur.
Şişenin altındaki kodu sistem üzerinden kontrol ettiğimde parfümün 2022 yılında üretildiğini öğrendim. Yani yaklaşık 5 yıl önce üretilmiş bir parfüm, üretim tarihinin bu kadar eski olduğu tarafıma hiç belirtilmeden, üstelik indirimli gibi gösterilerek Rosemann mağazasında satılmış. Ne ürünün üretim tarihi ne de bu durumun kokuyu ve kalitesini bu kadar etkilemiş olabileceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Eski üretim tarihli ve kokusu neredeyse kalmamış bir ürün için ödediğim bedelin iadesini veya ürünün aynı markanın taze ve kalıcı bir muadiliyle değişimini talep ediyorum. Konunun Rosemann tarafından incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0850 2597766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
